10月13日，市民黃女士向“報料臺”反映，姑蘇區閶胥路123號建瑞廣場負1樓停車場，南、北兩面的安全通道，被物業長期封鎖，存在一定的消防安全隱患。
10月13日晚上9點10分左右，記者到現場走訪，發現建瑞廣場停車場內，南、北兩個安全通道門前，全都堆滿了雜物。記者跨過雜物后，用力推了推門，沒有推開，打開手電筒后，發現這兩扇門，1扇加了門栓，1扇上了門鎖。您的瀏覽器不支持 video 標簽。
記者當即向廣場開發商負責人、物業負責人及部分租戶了解相關情況。據開發商負責人介紹，停車場內封閉的兩個安全通道，是廣場1至3樓的安全出口，目前這幾個樓層尚在裝修，里面沒有人住，因害怕工人師傅的東西被偷走，所以兩個安全出口的門暫時鎖了起來。物業負責人表示，今年10月2日，已有市民通過12345熱線向消防部門投訴過相關問題。10月3日，姑蘇區消防救援大隊工作人員曾到現場核查情況，并要求物業立即整改。物業施工人員尚未商討出安全通道門具體的整改方式，所以一直拖到現在沒有動工。對此，部分租戶表示，雖然商場暫時無人使用，但是不少裝修師傅一直在里面工作，為了保障他們的“生命通道”暢通，即使暫時不更換、整改安全通道門，至少應該先把門打開。
對此，物業負責人表示會立即清理障礙物，打開消防安全門，保障安全通道的暢通。當晚，記者將相關情況通過12345熱線反映給姑蘇區消防救援大隊，希望消防工作人員能夠為商場安全通道的整改提供進一步的監督、指導。
10月15日中午11點10分左右，記者到現場回訪，建瑞廣場停車場內兩個安全通道的門均已打開，雜物也被清除，物業負責人表示已得到消防部門工作人員的指導，正在訂購新的安全通道門，準備更換。
