【人物名片】
最美勞動者：吳曉霞(行政管理人員)
所屬單位：相城區城管局
從業時間：14年
她曾走遍轄區所有的自然村，察民情、解民憂，推進“廁所革命”;她曾尋找點燃市民熱情的“火種”，讓“小手牽大手”踐行垃圾分類新時尚，推動“城事大家管”……14年如一日，作為辦公室主任的吳曉霞始終為人民管好城市而努力，“認真工作，然后你就會愛上這份工作”是她一直以來的執念。
下沉一線察民情辦實事
“兩個輪子”走遍自然村
辦公室是溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐。吳曉霞說，要通盤把握城管工作，了解基層群眾的情況，才能當好城管部門的“管家”。
吳曉霞剛加入城管大家庭的時候，在環境衛生管理部門工作。她的重點工作之一，是推進“廁所革命”。“建一個廁所，需要供水、供電、垃圾清運……有時需要四五十個部門審批。”吳曉霞說，當時沒有汽車，她騎著自行車，冒著夏季烈日、冬季嚴寒，四處奔走協調。在她的努力下，一座又一座新廁所建成。她對城市管理工作涉及的各個部門、企業也逐漸熟悉，這為吳曉霞的后續工作打下了良好的基礎。
在網絡尚不發達的年代，她經常拿著擴音喇叭，站在村口宣傳城市管理工作。她最難忘的一次宣傳是在元和街道湖沁社區，社區由原日益、古巷、夏圩、孫埂四個村子合并組建而成，居民約2000戶，以農民為主。“當時我站在臺上講得很起勁，吸引不少大爺大媽過來聽，有的還沒來得及放下菜籃子。”吳曉霞說，走過的地方多了，對群眾的感情也深了。為群眾排憂解難，這是她做好城市管理工作的初心。
工作內容在變，沉到基層一線的工作方式從未改變。十幾年來，吳曉霞走遍了轄區所有的自然村，察民情，解民憂，為群眾辦實事。
創新方法為民管好城市
“小手牽大手”踐行新時尚
為人民管好城市，是城管工作的永恒主題。吳曉霞認為，城市需要大家一起管，需要尋找點燃市民參與城市管理熱情的“火種”。
在成為一名城管人之前，吳曉霞在幼兒園擔任過13年教師，“所以我明白，孩子對一個家庭的影響力有多么大。”吳曉霞說，如果能夠教育孩子們支持城市管理，很大程度上能夠帶動家庭，輻射社會。
2020年6月1日，《蘇州市生活垃圾分類管理條例》正式實施。實施前夕，吳曉霞一下子想到這一天剛好是兒童節，便有了策劃一場垃圾分類主題少兒繪畫比賽的念頭。
去年5月23日，吳曉霞依托工作平臺，以蘇州市推進垃圾分類工作為契機，協同各個單位、社會組織，在全區舉辦了“垃圾分類從我做起”少兒繪畫比賽。一百多個家庭積極參與到比賽當中。6月1日，組委會共評選出40幅獲獎作品，部分作品在蘇州市工人文化宮展出。“現場我們還組織了親子活動，讓父母和孩子一起完成垃圾分類繪畫作品，取得了良好的效果。”吳曉霞說。
從事行政管理工作以來，吳曉霞邊摸索邊總結，在城市管理和城管隊伍管理方面，提出了很多創新辦法，解決了不少實際問題。
做最貼心的“大管家”
全力供應保障一線工作人員
去年疫情防控階段，吳曉霞放棄與家人團聚的機會，大年初一就投入到戰“疫”當中。“疫情就是命令，要第一時間把工作安排下去。”接到上級通知的第一天，她結合相城區城管局實際，連夜制定疫情防控應急預案，擬定下發相關通告通知，安排外地返鄉人員排查、主要路口設卡管控等具體工作。
安排工作已經熬了整個通宵，有一線工作人員向吳曉霞反映，不少商店已經買不到口罩了。“我既然安排了同事們負責相關的工作，當然要盡我最大的努力保障大家的安全。”吳曉霞打遍了親戚朋友的電話，冒雨跑了許多商場、藥店，籌集了第一批包括3000多只口罩在內的防疫物資，第一時間交到了抗疫一線出勤人員的手中。
“有吳主任在，我們一線工作人員的疫情防控物資就有保障。”相城區城市管理局執法大隊副大隊長王凱說。吳曉霞擔任辦公室主任以來，在籌集調配全局物資方面，是城管局最貼心的“大管家”。
十余年來，她經常自愿放棄節假日休息時間，加班加點熬夜，帶病堅持工作，從無怨言。2006年至今，局辦公室連續14年單位年度考核均為優秀。“眼睛看著全局，心里裝著人民，我做著辛苦的工作，但我很愛這份工作。”吳曉霞說。(蘇報融媒見習記者 劉爭 文/攝)
