【人物名片】
最美勞動者:吳曉霞(行政管理人員)
所屬單位:相城區城管局
從業時間:14年
她曾走遍轄區所有的自然村,察民情、解民憂,推進“廁所革命”;她曾尋找點燃市民熱情的“火種”,讓“小手牽大手”踐行垃圾分類新時尚,推動“城事大家管”……14年如一日,作為辦公室主任的吳曉霞始終為人民管好城市而努力,“認真工作,然后你就會愛上這份工作”是她一直以來的執念。
下沉一線察民情辦實事
“兩個輪子”走遍自然村
辦公室是溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐。吳曉霞說,要通盤把握城管工作,了解基層群眾的情況,才能當好城管部門的“管家”。
吳曉霞剛加入城管大家庭的時候,在環境衛生管理部門工作。她的重點工作之一,是推進“廁所革命”。“建一個廁所,需要供水、供電、垃圾清運……有時需要四五十個部門審批。”吳曉霞說,當時沒有汽車,她騎著自行車,冒著夏季烈日、冬季嚴寒,四處奔走協調。在她的努力下,一座又一座新廁所建成。她對城市管理工作涉及的各個部門、企業也逐漸熟悉,這為吳曉霞的后續工作打下了良好的基礎。
在網絡尚不發達的年代,她經常拿著擴音喇叭,站在村口宣傳城市管理工作。她最難忘的一次宣傳是在元和街道湖沁社區,社區由原日益、古巷、夏圩、孫埂四個村子合并組建而成,居民約2000戶,以農民為主。“當時我站在臺上講得很起勁,吸引不少大爺大媽過來聽,有的還沒來得及放下菜籃子。”吳曉霞說,走過的地方多了,對群眾的感情也深了。為群眾排憂解難,這是她做好城市管理工作的初心。
工作內容在變,沉到基層一線的工作方式從未改變。十幾年來,吳曉霞走遍了轄區所有的自然村,察民情,解民憂,為群眾辦實事。
創新方法為民管好城市
“小手牽大手”踐行新時尚
為人民管好城市,是城管工作的永恒主題。吳曉霞認為,城市需要大家一起管,需要尋找點燃市民參與城市管理熱情的“火種”。
在成為一名城管人之前,吳曉霞在幼兒園擔任過13年教師,“所以我明白,孩子對一個家庭的影響力有多么大。”吳曉霞說,如果能夠教育孩子們支持城市管理,很大程度上能夠帶動家庭,輻射社會。
2020年6月1日,《蘇州市生活垃圾分類管理條例》正式實施。實施前夕,吳曉霞一下子想到這一天剛好是兒童節,便有了策劃一場垃圾分類主題少兒繪畫比賽的念頭。
去年5月23日,吳曉霞依托工作平臺,以蘇州市推進垃圾分類工作為契機,協同各個單位、社會組織,在全區舉辦了“垃圾分類從我做起”少兒繪畫比賽。一百多個家庭積極參與到比賽當中。6月1日,組委會共評選出40幅獲獎作品,部分作品在蘇州市工人文化宮展出。“現場我們還組織了親子活動,讓父母和孩子一起完成垃圾分類繪畫作品,取得了良好的效果。”吳曉霞說。
從事行政管理工作以來,吳曉霞邊摸索邊總結,在城市管理和城管隊伍管理方面,提出了很多創新辦法,解決了不少實際問題。
做最貼心的“大管家”
全力供應保障一線工作人員
去年疫情防控階段,吳曉霞放棄與家人團聚的機會,大年初一就投入到戰“疫”當中。“疫情就是命令,要第一時間把工作安排下去。”接到上級通知的第一天,她結合相城區城管局實際,連夜制定疫情防控應急預案,擬定下發相關通告通知,安排外地返鄉人員排查、主要路口設卡管控等具體工作。
安排工作已經熬了整個通宵,有一線工作人員向吳曉霞反映,不少商店已經買不到口罩了。“我既然安排了同事們負責相關的工作,當然要盡我最大的努力保障大家的安全。”吳曉霞打遍了親戚朋友的電話,冒雨跑了許多商場、藥店,籌集了第一批包括3000多只口罩在內的防疫物資,第一時間交到了抗疫一線出勤人員的手中。
“有吳主任在,我們一線工作人員的疫情防控物資就有保障。”相城區城市管理局執法大隊副大隊長王凱說。吳曉霞擔任辦公室主任以來,在籌集調配全局物資方面,是城管局最貼心的“大管家”。
十余年來,她經常自愿放棄節假日休息時間,加班加點熬夜,帶病堅持工作,從無怨言。2006年至今,局辦公室連續14年單位年度考核均為優秀。“眼睛看著全局,心里裝著人民,我做著辛苦的工作,但我很愛這份工作。”吳曉霞說。(蘇報融媒見習記者 劉爭 文/攝)