【直播:實探上海文峰理發店】近期，上海文峰被推上輿論風口浪尖的正是緣于“今日文峰”的一篇推文。此前，文峰國際所屬上海文峰美發美容有限公司已兩次被上海市消保委約談。
上海一位七旬老大爺被家人發現，3年時間在文峰消費金額高達235萬元，其中最高的單筆消費達到42萬元。消費者楊先生投訴，其在文峰閔行店充值47萬元后發現，商家出售的護眼液收取2000元，市場價僅2元……來自上海市消保委的數據，截至12月7日，上海市消保委系統今年收到對文峰美容美發的投訴476件，同比增長45%。
12月9日，記者探訪上海文峰門店發現，上海地區文峰美容美發各門店已停止出售單用途預付卡，會員卡也不再辦理。“我們這90%以上的顧客都辦卡，因為老顧客太多，怕排隊等候時間太長引發糾紛和投訴，我們暫時不再辦理新的會員卡。”對于停止辦卡的原因，上海文峰門店員工向e公司記者如此解釋。
此外，在一篇《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁浩哥》的文章稱創始人陳浩“有天眼”“掌握萬物之規律”，是“首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”，并表示“只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向”。在該文章火遍全網后，隨之而來的是，上海文峰與“浩哥”的不少黑歷史也被起底。據稱，該公司是官司纏身，涉及司法案件61個，其中67.21%是被告，近3成是服務合同糾紛。
通觀陳浩的“發家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陳浩獨自研發的“理發術+命理營銷”那一套。說白了就是用“洗腦式管理”運營組織，然后用“看命改運”的忽悠式營銷吸引顧客。在這般精心打磨的套路和話術下，不少老年人深受其害。
為什么老年人容易受騙呢?其一是這些受騙的老年人不差錢且惜命。年紀大的人，總是有這樣那樣的病痛，在文峰員工的忽悠營銷之下，洗個頭理個發都能長命百歲，稀里糊涂地就掏錢了。其二是利用老年人空虛寂寞的心里，連哄帶騙的，充分發揮文峰”彩虹屁“的技術，成功把”洗頭變洗腦“，誘騙顧客消費。
