12月15日，蘇州高新區再添市級示范類城市管理服務站——蘇州西部生態旅游度假區(鎮湖街道)北太湖大道城市管理服務站通過市、區兩級城管部門驗收，正式投入使用。

　　這個由蘇州高新區城管局與度假區(鎮湖街道)共同打造的城管服務站，是集城市管理勤務指揮中心、黨建引領示范區、城管業務服務區、生活便民服務區，以及多部門綜合執法隊伍為一體的綜合性服務站點，實現了城市管理服務站從“基礎設施提檔1.0版”向“城市精管善治2.0版”的優化升級。

　　“最強大腦”讓管理耳聰目明

　　“蘇E*****車主您好，北太湖大道勤務指揮中心友情提示，您已涉嫌違停，請盡快駛離，謝謝配合!”在杵山公園附近路段，一輛小車剛停上健身步道，路旁的廣播便立即響起。這樣的迅速反應，得益于勤務指揮中心“視頻巡檢模塊”發揮的作用。

　　目前在北太湖大道沿線重點路段，這樣的固定視頻點位和同步喊話音柱已建成33路。針對管理區域面積大、跨度長、管控點位分散等特點，這些新安裝的設備促進了發現問題快準狠、處置問題短平快，以“科技+管理”為理念，實現一個空間辦公、一張圖顯示、一張網支撐和一個系統統籌，將北太湖大道全線各重點區域、重點工作的實時情況匯總到勤務指揮中心，讓信息化與網格隊員、巡查車輛等資源要素優化配置有機融合，形成全域覆蓋、全程可控、全景指揮、統一調度的快速處置機制，全面提高城市管理工作效能。

　　優化功能打通服務“最后一公里”

　　站點內，由“黨建引領示范區”“城管業務服務區”“生活便民服務區”組成的城管服務站三大功能區，在保留傳統城管服務站為游客、一線城市勞動者提供休憩場所和應急服務等基礎功能的同時，還將充分發揮“城市繡花針”黨建品牌作用，進一步擴容“城市客廳”功能。

　　度假區城管部門相關負責人介紹，接下來，這里將定期開展“城管開放日”“城管大講堂”等活動，引導和發動一線城市管理工作者及廣大市民圍繞市容環衛、園林綠化、行政執法等方面，為城市管理出點子、提建議，讓城市管理的熱點、難點問題在服務站協商，讓基層的治理問題在一線得到解決。

　　不僅如此，此處城管服務站還聯合“樊登書店”設立了“書香城管·文化支部”北太湖大道讀書點，設置“讀者打卡墻、耳機森林、借閱空間”等功能，并配套“樊登讀書、書香蘇州、黨建云平臺”等線上服務，為城管系統一線城市管理工作者和市民游客提供良好的知識學習、讀書交友空間。

　　整合隊伍職能實現精治嚴管

　　以往每逢周末或節假日，值勤保障任務繁重、人手不夠是各個執法管理部門經常遇到的難題。

　　為了逐步解決這一問題，此次投用的城管服務站整合了由公安、城管、交警等多個部門執法力量組成的“3+X”綜合管理隊伍，實現了警務網格、城管網格、交警網格“三網融合”，同時引入市政保潔、村(社區)志愿者等多元管理力量參與，構建源頭預防、精細管理、快速反應、協同保障、優勢互補、資源共享的綜合管理平臺，進一步提升城市管理精細化、常態化水平。(蘇報融媒記者 肖辛 通訊員 鎮城 文/攝)