在5G、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的快速發(fā)展等多重因素的作用下，中國互聯(lián)網(wǎng)家居市場展現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2016-2021年，互聯(lián)網(wǎng)家居市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2021年，市場規(guī)模同比增長11.4%至1705億元，互聯(lián)網(wǎng)家裝的大規(guī)模發(fā)展將帶動數(shù)字化家裝的發(fā)展，這顯然已成為一種趨勢。

　　在這一新型趨勢的驅(qū)動下，雖然整個行業(yè)在迅猛的發(fā)展，但由于數(shù)字化家裝的不成熟，環(huán)節(jié)的不完善，導(dǎo)致雖然數(shù)字化家裝已經(jīng)開始逐漸滲透到人們的家裝流程當(dāng)中，但是一些用戶在裝修過程當(dāng)中遇到的痛點和難題并沒有因此得到削減。行業(yè)中仍然存在著許多痛點：獲客成本越來越高、線下門店流量的急劇減少、人員成本變相增加、客源不足無法抹平流量之間的差值;另外，線上線下活動效果并不明顯，無論是類似于土巴兔的平臺還是一些線下家博會、團(tuán)購會的方式，隨著業(yè)主的數(shù)量與質(zhì)量的下降，也存在著巨大差距。

　　打造家裝流程無縫銜接，規(guī)避環(huán)節(jié)壁壘造成家裝低效。

　　家裝是一個涉及到多個流程和環(huán)節(jié)的存在，每一個環(huán)節(jié)的缺失都有可能造成其他其他流程和環(huán)節(jié)的無法繼續(xù)推進(jìn)。現(xiàn)如今，85后、90后的用戶已經(jīng)到了置家立業(yè)的年紀(jì)，逐漸成為目前中國家裝服務(wù)市場的主力消費者。傳統(tǒng)家裝服務(wù)，用戶從選擇裝修公司到選材購買，到裝修施工的監(jiān)管，再到售后維權(quán)，過程中要耗費大量的時間和精力，效率低體驗差，傳統(tǒng)的家裝分散型服務(wù)及效率已然無法滿足用戶需求。

　　在定制行業(yè)中整個鏈條非常長，出錯率高所以出現(xiàn)了很多錯單漏單的現(xiàn)象，由于全屋定制行業(yè)從前端設(shè)計到后端拆單生產(chǎn)物流安裝，所涉及到的環(huán)節(jié)存在著很長的“距離”，從消費者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差，所以出錯率非常高。一旦出現(xiàn)售后問題，成本就會陡然上升，大大影響用戶的消費體驗和提高公司成本。

　　為解決線上線下鏈條過長的問題，每平每屋平臺則依托科技基因，通過線上線下一體化、同源一體化、設(shè)計算量施工一體化，賦能新零售全面數(shù)字化，讓設(shè)計生產(chǎn)高效協(xié)同、家裝全流程協(xié)同無憂。這種家裝流程的系統(tǒng)化，將會很大程度的避免在鏈條中產(chǎn)生的環(huán)節(jié)脫節(jié)造成的低效問題。隨時隨地可逛，線上線下互通，讓體驗更絲滑。

　　實體門店因家具物件大、門店鋪面有限、陳列單一，非標(biāo)的產(chǎn)品又很難展示。在溝通中，客戶與設(shè)計師的溝通也存在很大困難，花費幾天時間確定，之后客戶不滿意還需要進(jìn)行修改，來回周期長，客戶也遲遲做不了決定。這就造成了工作效率低下，客單價也很難做起來。加上目前設(shè)計師人才緊缺，門店競爭壓力大，是一個綜合性難題。

　　綜合性問題需要綜合性解決：每平每屋推出1v1線上管家，提供7x12小時陪伴式服務(wù)，裝修前期，為用戶提供免費戶型診斷、風(fēng)格解析，推薦匹配優(yōu)質(zhì)商家和設(shè)計師;裝修中期，免費為用戶解讀設(shè)計方案、審核合同報價，線上全程跟蹤施工進(jìn)度，把控工期 確保各節(jié)點驗收質(zhì)量;裝修后期，進(jìn)行一對一客訴處理，持續(xù)跟進(jìn)，并分享專業(yè)裝修課程，答疑解惑。

　　受制于市場需求和選擇模式的變化，家裝企業(yè)開始探索經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。目前已經(jīng)有企業(yè)開始布局家裝社區(qū)模式和改善型裝修模式，來應(yīng)對市場的變化。

　　在應(yīng)對市場變化的過程中，初期，大部分的家裝公司管理落后，缺乏網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，沒有找到可復(fù)制的先進(jìn)的引領(lǐng)模式，由于沒有可復(fù)制的戰(zhàn)略引領(lǐng)模式為支撐，或者相應(yīng)的物流模式的管理，最終都以失敗告終。但在2020年后隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場滲透率的提高，數(shù)字化時代家裝體驗定制家居成為家居行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點。

　　每平每屋平臺在解決家裝痛點問題的道路上不斷完善，為行業(yè)打造更廣闊的發(fā)展空間。線上線下一體化發(fā)展再細(xì)化：從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理全域數(shù)字化改造出發(fā),提供從營銷、獲客、設(shè)計、生產(chǎn)、履約各環(huán)節(jié)端到端的全鏈路SaaS解決方案,幫助設(shè)計師、家居品牌商、裝修企業(yè)、定制工廠等家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈的幾大載體建立鏈接,以實現(xiàn)商品數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、履約服務(wù)數(shù)字化,打通家裝家居行業(yè)從設(shè)計到生產(chǎn)再到交易的完整閉環(huán)。

　　2021年,每平每屋設(shè)計家研發(fā)的AI智能設(shè)計技術(shù)全面商用在每平每屋、手淘和天貓平臺,堪稱是家裝行業(yè)又一次里程碑式的技術(shù)改變商業(yè)實踐范式。過去,消費者需要先交錢,設(shè)計師再給出平面布局圖,由于設(shè)計師出方案的時間成本高昂,大多數(shù)都不愿意提前出圖。如今,有了AI智能設(shè)計,AI智能算法將幫助設(shè)計師進(jìn)行智能設(shè)計,通過AI與設(shè)計師交互的人機協(xié)作方式,將大幅縮減設(shè)計時長,提升設(shè)計效率。

　　可以預(yù)見的是，當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型席卷家居行業(yè)，以每平每屋為代表的賦能者，將通過全鏈路數(shù)字化為家居企業(yè)的走向提供更多的機遇，打開行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新空間。

　　最后

　　建立起完整的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈條將成為新階段家裝行業(yè)發(fā)展的主旋律。

　　每平每屋實現(xiàn)量房、簽約以及施工驗收各個環(huán)節(jié)都在一個透明、合理、專業(yè)的體系下操作，因此打了造強大供應(yīng)鏈，帶給消費者一站式全流程的數(shù)字化家裝消費形式與體驗。通過將一個個環(huán)節(jié)形成閉環(huán)，從而給家裝行業(yè)帶來真正效率提升，用戶才能獲得更好的家裝體驗，為行業(yè)開拓更廣闊的視野。