上門把沒必要換的燃氣管換了，面對質(zhì)疑，“泰加安”理直氣壯——

“認為我是燃氣公司的，那是你的事”

昨天，章先生撥通了96466新聞熱線，決定把他的租戶遇到的一件事還原出來。整件事看起來，是個“看著像燃氣安全檢查，實則推銷燃氣管”的“忽悠”行為，在生活中并不少見。章先生之所以要提醒大家，是這次“忽悠”變成了“升級版”，且對方面對質(zhì)疑，還很理直氣壯。

租戶被“騙”了

章先生的房子在姑蘇區(qū)春馨園小區(qū)，租戶是一家三代。“前兩天，女租客打電話給我，說剛換了燃氣管道，花了300元錢。”接到電話，從事物業(yè)工作的章先生感到奇怪。他說，屋內(nèi)的燃氣管道是金屬材質(zhì)的，按理說壽命很長，還沒到要換的時候，而且燃氣公司每年都會上門檢查，沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，為何租戶要私自更換管道?

經(jīng)進一步核實，女租戶介紹了詳細經(jīng)過。就在她打電話前，有個身穿工作服戴著工作證的人敲開了門，自稱要進屋檢查燃氣，而查看過后，就說燃氣管道需要更換，否則會有危險。“當時家里只有女租戶、老人和孩子，他們以為那人是正規(guī)燃氣公司的人，就付了300元，讓他換了管道。”章先生說。

事后，章先生墊付了那300元錢，但對那人自稱“檢查燃氣”卻收錢換管道的行為，認為就是“忽悠”，是“誘導(dǎo)消費”，有一定的欺騙性。

對話“泰加安”

從租戶拿到的收款收據(jù)看，上門更換燃氣管的是“蘇州市泰加安燃氣設(shè)備有限公司”，共更換了4.4米不銹鋼管子以及4個不銹鋼接頭，收了租戶300元。

“這些天大家都很注意疫情防控，這家公司卻還派人跑來跑去忽悠人，太過分了。”章先生打電話向“泰加安”發(fā)出質(zhì)疑，對方卻理直氣壯，強調(diào)自己是“正規(guī)公司”。

昨天，記者咨詢蘇州燃氣集團有限責任公司，該公司工作人員稱，與“泰加安”并無業(yè)務(wù)往來。隨后記者致電“泰加安”，有了如下對話：

“你們是燃氣公司嗎?”

“是燃氣設(shè)備有限公司。”

“你們與燃氣公司有關(guān)系?”

“不知道，我是打工的。”

“你們?yōu)槭裁磁扇税讶思壹依锏墓茏訐Q掉了?”

“橡膠管都要換的，換了以后就不用再換了。”

“你們跟社區(qū)聯(lián)系過嗎?”

“反正公司絕對是正規(guī)的，工商網(wǎng)查得到的。”

“那是統(tǒng)一要更換嗎?”

“不能說統(tǒng)一換，反正都要換。”

“燃氣公司檢查過的，也要換?”

“燃氣公司是供氣的，我們是供設(shè)備的。放心，工作人員都有上崗證，有資料。”

“上崗證是哪里發(fā)的?”

“我們公司發(fā)的。”

“那還是你們公司的行為啊。”

“是得到允許再換，而且都要簽字的。”

“那你們上門有沒有說清楚是燃氣設(shè)備公司的?是不是讓人認為是燃氣公司的人?”

“你認為那是你的事了。”

……

在對話過程中，“泰加安”堅稱自己是合法注冊的公司，相關(guān)行為“合法又合理”。

多次“冒充”被通報

“泰加安”自稱“合法又合理”的行為，卻因多次被指“冒充”和“行騙”，遭到投訴。在“寒山聞鐘”論壇可以查到的記錄，自去年8月以來，就有5次。

面對眾多投訴，相關(guān)職能部門已聯(lián)系市區(qū)各燃氣經(jīng)營企業(yè)，將該情況向各燃氣經(jīng)營企業(yè)作了通報。同時，相關(guān)部門執(zhí)法人員到“泰加安”登記住所現(xiàn)場檢查，在登記住所無法與“泰加安”取得聯(lián)系，現(xiàn)已將其列入“經(jīng)營異常名錄”。

蘇州市消費者權(quán)益保護委員會公益律師團成員、江蘇豐云律師事務(wù)所主任魯云亮認為，相關(guān)公司人員身穿工作服戴工作證，不說明具體身份，若只以“檢查燃氣”的名義進屋檢查并更換管道的行為，容易讓消費者誤以為是燃氣公司的統(tǒng)一安排，由此產(chǎn)生的消費行為未必是消費者真實意思的表達，因而相關(guān)消費行為可以撤銷，且相關(guān)公司的行為涉嫌消費欺詐，而如果證據(jù)充分，相關(guān)行政主管部門可作出相應(yīng)處罰。