每天下午開始,滸墅關秦馀社區兩委班子成員、社區黨員、專職網格員組成的居家服務組開始進行每日居家數據統計,對當日新增居家人員情況進行復盤,確保居家服務工作不掉線,守好居家關。
硬核管控有力度
“這家門磁已安裝,看下平臺上是否都正常?”“這戶封條完好,衛生中心稍后將上門采樣。”每天居家服務組成員通過視頻通話、微信群內詢問、電話聯系等方式對居家健康監測人員進行查訪,了解其居家生活情況及生活物資需要,囑咐其配合做好垃圾處理、及時報送兩次體溫數據等相關事項,時刻掌握居家人員情況。同時通過每日上門巡查、拆換封條、檢查門磁等實地督查,確保居家人員管控在家,看到消殺記錄缺失的及時對接小區物業管家,督促落實每日消殺工作,確保每個環節形成閉環管理。
暖心服務有溫度
“您要買的12L裝的農夫山泉和快遞,都在家門口了。快遞表面已消過毒,您現在可以開門拿進去。”“這是您要買的菜,如果還缺什么,隨時發微信聯系。”一大早,專職網格員顏艷就提著快遞、蔬菜、飲用水穿梭于各樓棟之間,及時將物品送到居家人員門口。作為西區網格員的她,最多的一天要服務隔離戶15戶,一天例行巡查45戶次,還不包括各類“上門”服務。每天拖著疲憊的身子回到社區,也沒有任何抱怨,只是笑著表示:“希望我們的服務能夠為居家人員送去溫暖和鼓勵,希望大家都平平安安度過隔離期,這就算是最好的回報。”(蘇報融媒記者 劉曉平 顧玲 通訊員 顧雯雯 文/攝)