第33期碼上議事廳主持人 葉永春 劉爭

　　疫情突如其來，影響難以完全避免，不管是餐飲店、民宿、旅行社，還是家居館、影院、雜貨鋪，在疫情沖擊下，大大小小的商戶，大大小小的企業(yè)，或多或少承受著壓力，面臨著挑戰(zhàn)。如何自救?如何迎難而上?如何無懼風雨，向陽而生?本期“碼上議事廳”欄目，就圍繞復工復產(chǎn)話題，以“圓桌會”的形式搭建平臺，請多個行業(yè)的代表共話復蘇。

　　我們邀請的行業(yè)代表，不一定很典型，提出的觀點，不一定很全面，但希望這些來自最基層的聲音，能為更廣大的讀者提供參考，同時歡迎您參與交流。

　　商戶：門面停了，生意不停

　　議事代表：理發(fā)店店主林先生、花店店主劉女士

　　尹山湖商業(yè)廣場，零售、服務、餐飲等業(yè)態(tài)云集，是吳中區(qū)郭巷地區(qū)商戶較為集中的購物廣場。這里，是小微商戶的聚集地。

　　4月20日，“碼上議事廳”主持人在該廣場看到，廣場已實施了臨時管控措施，四周由隔離網(wǎng)圍起，西北角留一處出入口，人員需持核酸檢測證明方可進入。廣場內(nèi)，超市正常營業(yè)，部分餐飲店提供外帶餐食，服裝店、鮮花店、飾品店以及提供咨詢服務的商戶們，則處于閉店狀態(tài)。

　　然而，對廣場內(nèi)的不少商家而言，閉店并不意味著停止生意。主持人注意到，廣場四周的隔離網(wǎng)上，有“配合測溫”“佩戴口罩”等疫情防控提示語，也有不少商家給顧客看的提示語：“杜三珍鹵菜店營業(yè)中”“四川加州百味雞 正常營業(yè)接單中”“好伙伴小賣部正常營業(yè)接單中”。廣場內(nèi)的眾多商鋪，雖然大門緊鎖，貼著疫情防控封條，不過不少商戶在封條邊留下了聯(lián)系方式，有“訂花熱線”“訂茶熱線”“理發(fā)熱線”等等。一張張小小的A4紙上，或手寫或機打，盡可能維系著與顧客之間的聯(lián)系。

　　林先生，在蘇州從事美容美發(fā)行業(yè)十多年，現(xiàn)在尹山湖商業(yè)廣場開著一家理發(fā)店。今年春節(jié)過后的兩個多月來，除了3月初“龍?zhí)ь^”當天做了生意，其余時間門店基本處于關閉狀態(tài)。“店面一年的租金是8萬元，還有員工要發(fā)工資，壓力很大。”為了緩解壓力，林先生也在店門口留了手機號碼和微信號，向顧客們提供預約服務，雖然效果達不到預期，但總算是讓顧客們知道，他的店還在。

　　今年4月16日，半年一繳的房租到期，但因春節(jié)后沒正常營業(yè)，支出遠遠大于收入，需要續(xù)上的4萬元租金，讓林先生感到為難。他說，若租金方面的成本能壓縮一些，他支撐下去的信心也會大一些。

　　在廣場二樓，位置比較靠后的一處角落，是劉女士的花店。她的門店位置較偏，地方小，一年的租金是2.5萬元，半年一繳。今年2月，她繳了一筆租金，但店面長時間處于閉店狀態(tài)，于是她將生意轉(zhuǎn)到了線上，且將價格壓到了最低，但買花的人還是很少。與林先生一樣，劉女士也打算同房東商量下租金的事，看房東能不能返還她一部分租金，幫助她緩解一部分經(jīng)營上的壓力。

　　房東：多算算長遠的大賬

　　議事代表：房東王先生、蔣先生

　　減免房租，共渡難關，正是幫助商戶們紓困解難的主要舉措。日前，蘇州市印發(fā)實施《關于促進服務業(yè)及相關領域困難行業(yè)恢復發(fā)展的政策意見》，推出20條舉措，幫助遭受疫情沖擊的市場主體紓困解難。除了減稅降費，《意見》要求蘇州全市范圍內(nèi)承租國有房產(chǎn)的，統(tǒng)一減免6個月房租，同時積極鼓勵倡導各類房屋租賃主體在平等協(xié)商的基礎上合理分擔損失。

　　林先生在尹山湖商業(yè)廣場租賃的理發(fā)店店鋪，是房東王先生在十多年前貸款購買的。“總價大約150萬元，加上利息，在幾年前才把貸款全部還清。”如今租戶林先生的租期已到，但考慮到疫情原因，理發(fā)店經(jīng)營困難，王先生并沒有要求林先生立即繳納房租，愿意先寬限林先生一段時間，等疫情的影響緩解之后，再根據(jù)具體經(jīng)營情況商定房租事宜。

　　同時王先生表示，在他身邊，同樣有不少房東與租戶一樣，承受著因疫情而造成的損失。“有一些房東房租收不上來，還要還銀行貸款，有些商鋪已經(jīng)空置很長時間了。”

　　空置的商鋪中，就有蔣先生的。2010年，他貸款買了一個商鋪，總價58萬元。之后，他以年租金1.6萬元出租，到今年2月合同到期，因疫情影響，承租商鋪的租戶經(jīng)營不善，沒有續(xù)租。蔣先生就盼著疫情盡快過去，商戶們生意好了，商鋪也能盡快租出去。

　　如王先生、蔣先生等一樣，有不少房東更愿意算長遠的大賬，與租戶共渡難關，為租戶減免一部分房租。同時也希望各界多一些支持復工復產(chǎn)的舉措，幫助商戶們盡快好起來。

　　行業(yè)：穩(wěn)企業(yè)，增信心，待復蘇

　　議事代表：江蘇省家具行業(yè)協(xié)會副秘書長胡旭、社區(qū)團購“團長”史鑫亮

　　千方百計生產(chǎn)自救，穩(wěn)住企業(yè)等待反彈，是不少行業(yè)凝聚力量、應對疫情的主要方式。比如在暫停堂食以來，蘇州眾多餐飲行業(yè)積極組織員工推廣自提、外賣、無接觸配送等方式，克服困難，穩(wěn)住企業(yè)，保障就業(yè)。

　　史鑫亮，餐飲企業(yè)主，也是新媒體從業(yè)者，眼下應對疫情，他與身邊的同行們開始抱團，推廣社區(qū)團購行動。借助團購推廣軟件、微信小程序等，他們每天都會發(fā)動多次團購接龍。在昨天新一輪的接龍中，共有40多家餐飲單位參與，其中有大酒店，也有街邊小餐飲，餐品囊括中餐、西餐、糕點、小吃等，有的商戶所能配送的范圍，覆蓋蘇州大市大部分區(qū)域。“同行們普遍經(jīng)營困難，房租、人工支出又很大，通過社區(qū)團購的方式，主要是為了緩解困難，讓企業(yè)能維持下去，支撐到疫情過后的全面復蘇。”如今，史鑫亮等“團長”覆蓋的社區(qū)已達20多個，餐飲店中銷量較高的，日均能賣出200多份。

　　胡旭，江蘇省家具行業(yè)協(xié)會副秘書長，主要負責協(xié)會的蘇南片區(qū)事務。如今，他每天都會接到會員單位負責人的電話，有人咨詢，有人傾訴，也有人尋求自救途徑。胡旭說，目前在協(xié)會登記注冊的蘇州地區(qū)的會員單位有5000多家，經(jīng)前期排摸，受疫情影響，大部分會員單位的生產(chǎn)、銷售以及物流等環(huán)節(jié)都面臨著極大的困難。“不少企業(yè)在全國都有門店，受各地疫情影響，原材料進不來，成品出不去，加上一些商場閉店或者客流減少，銷量只有往年的三分之一，個別企業(yè)只有十分之一。”為此，該協(xié)會多次呼吁廠房、商場酌情減免租金，幫助家具企業(yè)緩解壓力。

　　與此同時，在建議企業(yè)利用直播引流、科技輔助手段盡可能提高銷量，穩(wěn)住企業(yè)的基礎上，胡旭更希望企業(yè)增強信心，對疫情之后的市場有準確預判，提前準備。“比如2020年一輪疫情之后，消費者對居家環(huán)境的要求更高，對舒適性、功能性家具的需求更大，像功能沙發(fā)、智能床墊等。再比如舊家改造的消費者多了，會對家具進行更新?lián)Q代。”疫情過后，行業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)一定程度的洗牌，但胡旭認為市場需求的反彈和提升，會給堅持下來的企業(yè)提供很大的發(fā)展空間，企業(yè)也將變得更強更健康。

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