李培高是蘇州市公安局相城分局陽澄湖派出所副中隊長。曾經,他身著“橄欖綠”,不懼雨雪風霜赤誠奉獻;如今,他換上“藏青藍”,初心不改,深耕基層一線。他用一雙“鐵腳板”踏實為民服務新征程,用滿腔熱情為轄區群眾做好事、辦實事、解難事,成為了社區群眾眼中的大管家、貼心人。
耐心解民憂 他是百姓的“傾聽者”
6.85平方公里,11個自然村,430家手工作坊,50多家工廠企業,常住人口3000余人,流動人口4500余人……說起自己管轄的陸巷社區,李培高可謂如數家珍。但從事社區工作之初,他也遇到了不少棘手事兒。
剛轉業時,一米八的大高個,黝黑的皮膚,說話嗓門大中氣足,乍一看,并沒什么親和力。不熟悉他的群眾對他粗獷的外表產生 “誤解”。“一根筋”的李培高沒有氣餒,為了盡快掌握社區情況,他一有空就鉆進社區,挨家挨戶地上門走訪。哪怕是雞毛蒜皮的小事,他也會耐心傾聽,一件件落實解決。
“李警官平時話不多,但是辦事特靠譜。”“李警官非常細心,有時候隨口的一句抱怨,他都記在心上。”“李警官有副熱心腸,碰到困難找他就對了。”從一開始常常遇到“閉門羹”,到如今群眾積極配合,主動求助,李培高硬是靠著一雙“鐵腳板”,贏得了社區群眾的認可和信賴。
現如今的陸巷社區,提起社區民警李培高,居民群眾無不豎起大拇指,稱贊他是個大家伙的“貼心人”。
精耕“責任田” 他是社區的“守護人”
“李警官,你來得正好,你說說這垃圾桶到底該怎么放?”近日,李培高剛一踏進陸巷村委會辦公室,張老伯便激動地向他求助。
前不久,村委會根據南塘村實際情況,間隔設置了多個垃圾分類點。居民曹大叔腿腳不便,鄰居張老伯又擔心異味,二人將附近的垃圾桶搬來搬去,爭執不斷,村委會多次調停未果,只能報警。李培高耐心傾聽事情原委,適時調解兩人情緒,待雙方都冷靜后,再心平氣和地協商解決辦法。最后,通過實地測試,重新確認了擺放點位,鄰里兩家也重歸于好。
除了調解糾紛有一套,李培高在巡邏防控、隱患排查、防范宣傳等方面也是親力親為,絲毫不敢懈怠。下良灣的安全防范有漏洞,他親自帶隊重點巡防;戴家角的幾家小作坊消防安全意識薄弱,他隔三差五上門宣講;河家堰的張阿姨正在遭遇電信詐騙,他火速出擊及時阻詐……李培高用實際行動最大限度把矛盾糾紛化解在基層,最大限度將風險隱患消除在萌芽。
今年以來,李培高有效化解各類矛盾糾紛30余起,排查安全隱患10余處,助力社區治安連續三年好轉,大大提升了居民的安全感。
用心做小事 他是群眾的“貼心人”
“李警官,這么大的雨,改天給我老伴拍照也行的呀!”看著冒雨前來的李培高和戶籍工作人員,家住陸巷村的顧阿婆又是愧疚又是感謝。“早一天辦好,就早一天方便嘛。”李培高笑著說道。
在一次入戶走訪中,李培高無意間了解到,顧阿婆的老伴龔老伯腿腳不便,他身份證丟失后遲遲沒有補辦,給生活帶來諸多麻煩。向戶籍窗口反映此事后,李培高便與顧阿婆約定了上門時間。雖然當天下大雨,但李培高一行人還是如約而至,身份證制作完成后,第一時間送到了龔老伯手中。
幫助困難群眾、開展防范宣傳、辦理相關證明、提供法律咨詢……這樣的事情塞滿了李培高的日常工作,不管是瑣碎的小事,還是突發的急事,只要事關群眾,他都會第一時間為他們解急解難。今年以來,李培高幫助居民群眾、企業解決各種困難40余件,開展安全防范宣傳20余次。
身為一名社區民警,李培高每天的工作瑣碎而復雜,但他十多年如一日地用一雙“鐵腳板”丈量腳下的熱土,用真誠和熱心對待每一位群眾,在平凡的崗位上書寫不平凡的人生。