今天(9月1日)，市民葉女士走到莫邪路上，發(fā)現(xiàn)一輛汽車停在人行道上，影響了路人行走安全。她隨即打開手機(jī)“惠姑蘇”APP“隨手拍”，將相關(guān)情況上報(bào)。不到十分鐘，屬地街道綜合行政執(zhí)法大隊(duì)就派執(zhí)法隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查處。“以往打12345電話，人多還要等待，現(xiàn)在通過‘惠姑蘇’APP反映問題，十分方便快捷，還能實(shí)時(shí)看到處理問題的進(jìn)展。”葉女士說。

　　今年7月，姑蘇區(qū)正式上線姑蘇城市生活服務(wù)總?cè)肟?mdash;—“惠姑蘇”APP。為更好地聽民意、匯民智，姑蘇區(qū)在“惠姑蘇”APP中加入12345訴求上報(bào)頁面以及12345一鍵呼按鈕，并與姑蘇區(qū)社會(huì)綜合治理聯(lián)動(dòng)平臺(tái)深度對(duì)接。轄區(qū)居民可通過“惠姑蘇”APP將周邊的問題事項(xiàng)快速、直觀上報(bào)，區(qū)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)將訴求派遣至相關(guān)責(zé)任部門處置，并在APP“我的訴求”中有序開展互動(dòng)回應(yīng)，市民可實(shí)時(shí)查看訴求處辦進(jìn)度及處置結(jié)果。

　　“惠姑蘇”APP豐富了居民訴求手段，實(shí)現(xiàn)了“人人都是網(wǎng)格員”。據(jù)悉，截至目前，“惠姑蘇”APP已受理訴求12033件，辦結(jié)率近100%。(蘇報(bào)融媒記者 葉子 通訊員 葉曉雯)