作為最貼近老百姓生活的政府部門，蘇州太湖國家旅游度假區行政審批局緊抓黨史學教契機，多措并舉，精準發力，不斷錘煉窗口辦事人員為民服務本領，切實提升服務質效。近日，該局通過一系列“硬核”舉措強鏈補鏈夯實基礎、抓實抓細疏通堵點，用實實在在的便捷服務，真心實意為群眾辦實事、解難事。

　　來到太湖度假區行政審批局，大氣嶄新的“智能云柜”引人注意。這是專門用于幫助辦事群眾自助提交材料及隨時領取辦件結果的智能設備，解決了部分辦事群眾無法在工作期間到大廳辦理業務的難題。通過身份證讀取等簡易操作，群眾將申報材料存儲入柜，管理員在工作日及時取出材料并按規定給予辦理;辦理完結后，管理員將辦件結果存儲入柜，辦事群眾收到短信提醒就可前來取件，自助化服務，讓群眾辦事更便捷。“智能云柜”有效解決了“排隊長、等候久”的問題，幫助辦事群眾避開窗口辦事高峰期，智能化省去了人工服務流程，節省了實際辦理時間。憑借人機交互、智能分類、無需等待、短信提醒等特色服務，大大提高了政務服務效率，讓政務服務實現了“7*24”小時不打烊。

　　根據《關于人力資源服務許可審批實行告知承諾制的通知》要求，度假區積極與區行政審批局、區人社局溝通，正式實行人力資源服務許可審批全面實行告知承諾制。今后，申請人力資源許可將申請材料由8項減為4項，不再收取章程和管理制度證明、經營場所證明和專職工作人員證明(原件)。對于申請人自愿承諾符合許可條件并按要求提交材料的，當場作出許可決定，相關不再收取的證明材料由人社部門在事中事后監管時進行檢查核驗，實現取證 “零等待”。

　　太湖度假區行政審批局相關負責人介紹，今年1至7月，度假區新登記法人企業數指標完成實績為469件，全年目標完成率71.93%，較2020年同比增幅29.37%，度假區新登記法人企業數指標目標完成率和同比增幅在吳中區區鎮排名中均名列第一。同時，今年上半年累計受理各類辦件超1.3萬件，按時辦結率和辦件滿意度均達到100%。(蘇報融媒記者 陸宇其 通訊員 吳太宣 文/攝)