9月2日，姑蘇公安分局蘇錦·火車站地區派出所推出“民意碼上辦”平臺，轄區市民只需用微信掃描二維碼，就能與派出所民警在線溝通。報警、求助、舉報等各類與派出所業務相關的事項，均可在線咨詢辦理。

　　“尚城花園的戶口是在哪個派出所辦?”“狗證在哪里辦?是否可以送證上門?”9月2日，“民意碼上辦”二維碼一經推出，就收到了多位市民的求助咨詢信息。民警在系統后臺立即作出相應的回復，并通過電話回訪，告知求助市民。例如，曹女士咨詢辦理犬證事宜，民警告訴她，可以在“蘇州公安微警務”公眾號上辦理犬證，如果家里有困難，不方便到派出所領取犬證，可以聯系社區民警送上門。曹女士說：“派出所推出這樣的服務很貼心，方便了轄區群眾，這種才叫認認真真為群眾辦實事。”

　　“我們平均每天接警量在40起左右，其中案件類的警情最多三四起，90%以上是求助咨詢和舉報糾紛類的警情。”蘇錦·火車站地區派出所所長李明介紹，之所以推出“民意碼上辦”平臺，就是為了針對轄區警情實際，盡可能快速、高效地服務群眾，把警務室的一些功能搬到網上、手機上，讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。這也是踐行“在社區”警務戰略的具體舉措。

　　對于舉報糾紛，不少市民擔心會帶來一些不必要的麻煩。為此，“民意碼上辦”平臺特別推出匿名舉報功能。“只填具體內容，點擊提交就行，名字和電話都可以用代號。”李明說，比如鄰里之間的擾民、違規養犬等，都可以匿名發送至平臺。派出所接到信息后，會第一時間安排人員實地查看，在解決問題的同時，也消除了市民的后顧之憂。

　　“近期，我們會把二維碼覆蓋至轄區的各個小區、各幢樓道以及人流密集場所，方便市民掃碼使用。”李明表示，下一步“民意碼上辦”平臺將進一步優化，民警在電話回復的同時，還會將信息點對點發送至群眾的微信上;在功能方面，也將增加反詐宣傳等，進一步拓展服務范圍，切實提升群眾的安全感、滿意度。