近日，江蘇省住建廳公布“2020年度省級示范物業管理項目”名單，蘇州滸墅關璞玉風華苑項目入選，該項目去年還曾獲得“蘇州市市級示范物業管理項目”。

　　璞玉風華苑位于安楊路，小區總戶數1388戶，總建筑面積2.58萬平方米，綠化面積約2.85萬平方米，綠化率超50%。為了讓居民享受更好的服務，一直以來，滸墅關嚴格把牢物業企業準入關口，明確和強化職能部門、社區、物業服務企業等小區物業管理各方主體責任落實，并做好業主、業主委員會權利的宣傳，形成齊抓共管的強大工作合力。

　　安心，居民安全感不斷提升

　　走進璞玉風華苑，一塵不染的廣場躍入眼簾，這里樹木郁郁蔥蔥，道路平整光潔，感應門禁系統，車輛停放有序，工作人員各司其職……物業之所以能贏得居民的信賴，在于有黨旗召喚。

　　在黨建引領下，小區因地制宜建立健全社區、志愿黨員、物業“三位一體”議事協調機制，充分調動居民參與小區治理的積極性，讓居民有了更多的歸屬感、獲得感。

　　同時，定期開展“業主座談會”等服務，解決居民“急難愁盼”身邊事。“業主座談會由支部黨員專門負責，碰到難以解決事項時社區也參與共同協調，通過開展‘零距離訪談’活動，讓業主真正感受到紅色物業帶來的實質性服務。”物業相關負責人介紹。實實在在的服務贏得了居民的認可，“小區各方面的服務、配套、維護都非常到位，我們住得安心又舒心!”

　　宜居，家園面貌不斷提升

　　為提升居住環境 ，璞玉風華苑實行全天候保潔服務，嚴格落實環境衛生分管包區責任制，公共場所做到一日兩清理，生活垃圾日產日清，確保小區環境整潔優美。

　　針對小區治理工作，滸墅關職能部門實施“日查、周排、月報、季考”監管舉措，通過檢查通報等方式壓實物業管理各方主體責任落實，注重日常檢查和專項督查相結合，要求各物業服務企業要認真對照在檢查中發現的問題進行整改。

　　“目前我們小區里90%左右的居民已養成分類習慣，準確率也在95%以上并在不斷提高，爭取為全市垃圾分類工作推進提供經驗借鑒。”

　　當然，居住在這里生活也多姿多彩，小區內設置了許多宣傳欄，裝飾了文化墻，營造了文明和諧的氛圍。還經常性開展便民服務、志愿服務、政策宣傳、傳統文化活動，讓精神文明之花在小區絢麗綻放。

　　據了解，省級示范物業管理項目具體考評內容，主要分六個方面：基礎管理服務方面、房屋共用部位管理方面、共用設施設備運行、維修和養護方面、公共秩序維護方面、環境管理服務方面、創新、效益與業主評價方面。

　　此前，滸墅關相關部門已對照創建工作要求及標準，對項目開展了針對性指導，幫助物業企業優化了管理流程，有效提高了各項目日常管理水平和服務質量。

　　以黨建引領物業管理服務，積極創新基層治理模式，實現更好的基層治理，有效提升居民生活品質，接下來，滸墅關將繼續以居民需求為導向，進一步提高物業管理水平，不斷滿足人民群眾從“有所住”到“住得好”的現實需求。