本報(bào)訊(記者 謝盈盈)為推動(dòng)傭金透明，給消費(fèi)者提供安全、專業(yè)、品質(zhì)的交易環(huán)境，昨天，由蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)協(xié)會(huì)主辦、貝殼蘇州站承辦的“共鑄陽(yáng)光交易 共建美好居住”房產(chǎn)交易安全品質(zhì)升級(jí)發(fā)布會(huì)在蘇州召開(kāi)。

　　會(huì)上，貝殼找房公布的客戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，因服務(wù)費(fèi)產(chǎn)生的客訴占客訴總量的48.2%，其中因傭金不透明導(dǎo)致的客訴占比31.25%。傭金不透明致使交易中存在“暗傭”行為，經(jīng)紀(jì)人故意在買賣雙方之間營(yíng)造信息差，以“能賣高”提升賣方預(yù)期，又以“房難買”降低買方預(yù)期，向買賣雙方收取“背靠背”的傭金，最終買賣成本被雙向推高，極大地影響了客戶體驗(yàn)，損害交易雙方的知情權(quán)。

　　貝殼找房蘇南區(qū)域總經(jīng)理黃月平表示，透明收傭是解決“暗傭”的良策，也就是指要明確告知客戶和業(yè)主的收傭比例，交易時(shí)，買方、賣方、居間服務(wù)方簽署同一份合同，雙方無(wú)信息差，堅(jiān)決阻斷為吃傭金差價(jià)推高房?jī)r(jià)的行為。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)交易透明化，以鏈家為代表的新經(jīng)紀(jì)品牌在會(huì)上發(fā)布服務(wù)承諾，表示將用“傭金差價(jià)，吃一賠三”等服務(wù)推動(dòng)傭金透明，打造安全、專業(yè)、品質(zhì)的交易環(huán)境。即日起，通過(guò)蘇州鏈家購(gòu)買二手房，如果在交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己被收“暗傭”，可撥打鏈家客服電話投訴，一經(jīng)查實(shí)，鏈家將向不知情一方三倍返還未透明部分的傭金金額。