今天(9月10日)上午，蘇州首家園林式護理院、蘇州華馨護理院啟用，楓橋街道區域性養老服務中心也在此揭牌。
蘇州華馨護理院是蘇汽集團投資建設的一家養老護理機構，集養老、護理、醫療、康復等功能為一體，建筑面積2萬余平方米，床位500張，院內配有豪華單間、雙人標間、三人間等多種房型。6000平方米的園林式景觀是該護理院的一大特色，其間粉墻黛瓦、長廊宛轉，點綴以花木景石，小池中游魚往來，景色怡人。
華馨護理院總經理秦艷介紹，該護理院按照“出行敬老化、環境養老化、生活宜老化、養護康老化、管理適老化和服務尊老化”等特色打造，實行的是醫養結合的現代養老護理模式。在交通出行上有定制專車，對入院老人實行專車專線直達接送;在生活起居上，以無障礙活動空間、安全防護系統、安全監控系統以及中心供氧系統為重點，保障老人生活的安全性;在康養護理上，打造以營養師、康復師和醫護人員為基礎的“三位一體”養護特色;在健康管理上，對每位老人建檔立卡，定期對老人進行生理、心理護理，掌握老人健康狀況。
省勞動模范、蘇州華馨護理院院長馬姚娥的“六個一點點”服務操作法是該院的一大特色，即“愛心多一點，微笑露一點，理由少一點，說話柔一點，嘴巴甜一點，動作輕一點”。馬姚娥從事養老行業已有15年，她說，這些服務操作法是為入院老人量身定制的，以“嘴巴甜一點”為例，老人最大的牽掛是家中小輩，院內要求護理人員稱呼老人要說“阿婆、阿爹”，這樣更有親切感，“除了日常照顧、身體護理外，心理護理也很重要。”
目前蘇州華馨護理院首批開放100張床位，預約人數已超過100人。69歲的梅好婆與老伴是首批入住的老人，梅好婆說，自己血壓高、血糖高，心臟也不好，平時子女照顧不方便，這里環境好，日常有醫護人員照料，比較安心。
作為楓橋街道首個醫養結合試點單位、重點民生項目，蘇州華馨護理院的啟用也對當地居民帶來了利好。楓橋街道民政科副科長金怡告訴記者，目前轄區內60歲以上老人約有1.5萬人，此前有楓橋戶籍、在其他轄區入住護理院的老人有80人左右，一般都是半失能、失能老人，家庭照料比較困難。現在有了入駐轄區的護理院，不僅可以滿足本地居民的養老需求，而且對低保或者有特殊困難的老人會給予優先照顧，這為街道、社區的養老服務解決了后顧之憂。
