“以前，樓下垃圾桶異味撲鼻，捂著鼻子扔垃圾，還有蒼蠅飛來飛去。自從實施垃圾分類，撤桶定時定點投放后，小區整體環境大大改善。”家住昆山市柏廬城市管理辦事處濱江麗景小區的吳大姐感慨。

　　濱江麗景小區建造于2005年，共有15棟建筑物、512戶居民。在柏廬辦事處和濱江社區的共同指導下，2019年11月正式實施垃圾分類“三定一督”。在一年半時間里，濱江麗景小區居民從不配合、不理解到主動破袋，定時定點投放;黨建資源的融入，居民和物業的積極參與、相互配合，推動小區垃圾分類工作從無到有，再到優，獲評蘇州市垃圾分類“五星小區”稱號。

　　“五星小區”榮譽的取得是柏廬辦事處黨建引領的成功實踐，是基層精細化治理理念的生動寫照，更是激發群眾自治熱情，提升居民自治意識的必然結果。

　　聽民心察民意，協商確定垃圾分類房選址。垃圾分類房選址是垃圾分類工作推進的難點之一，居民意見不一，爭議較大。為此，柏廬辦事處垃分辦、濱江社區黨支部、紅色物業在小區多次實地勘查，聯合地段民警、城管入戶征求意見，并組織黨員先鋒、志愿者、居民骨干、網格長以及物業，針對重點樓棟逐戶進行問卷調查，聽取最直接的聲音，了解最廣泛的民意，充分爭取“最大公約數”。

　　重宣傳強督導，多措并舉當好垃圾分類的“宣傳員”。濱江社區始終堅持入戶與督導并重，陣地建設與日常宣傳并行，在啟動初期，安排網格長和志愿者，每天兩次在分類房旁進行督導。此外，結合小區實際情況，濱江社區利用、改造現有資源，融入黨建、特色文化、垃圾分類等內容，通過彩繪、園藝布置、造景等形式，共同營造垃圾分類宣傳氛圍。

　　與此同時，濱江社區與昆山鼎鑫電子合作，結合企業為小區提供的紫薇、太陽花等綠植，利用廢棄木材、輪胎，制造木質框架，布置輪胎造型的花藝景觀，通過酵素肥皂教學等一系列宣傳活動，讓居民養成垃圾分類的好習慣。

　　廣泛動員全參與，打造垃圾分類“三級管家團”。為發揮黨員先鋒模范作用，鞏固垃圾分類管理成效，推動居民自治，濱江社區黨支部在柏廬辦事處“二級管家團”的帶領下，在濱江麗景小區率先組建垃圾分類“三級管家團”，從小區每棟樓責任心高、積極性強的居民中選舉產生樓長，負責督導本樓棟區域;從樓長中產生亭長，負責當天垃圾分類亭和小區整體環境的督導巡查。

　　不管什么時候，只要發現問題，“管家團”及時將照片上傳至工作群，社區、物業及時跟進處理并整改反饋，打造扁平化管理模式，形成便捷、高效的處置閉環。同時，通過積分獎勵、榮譽表彰、掛牌激勵以及教育處罰等獎優懲劣的方式，充分激發居民參與熱情。截至目前，“管家團”發現并處理問題20起，及時整改率達100%。

　　“垃圾分類是一項系統工程，社區要充分激發居民自治意識，提升居民自治能力，讓一個人影響一個家庭，進而影響整個樓棟。”濱江社區黨支部書記周建青說，社區屬于全體居民，垃圾分類更需要居民的共同參與，只有形成一個以居民為中心的“自治面”，帶動更多的居民參與進來，讓居民引導居民，才能避免出現“摁下葫蘆浮起瓢”的治理窘境。(蘇報融媒記者 占長孫 通訊員 柏軒 文/攝)