相城高新區(元和街道)華辰嘉園社區把開展“兩在兩同”建新功行動作為工作重點，積極踐行以人民為中心的發展思想，創新打造社區便民服務模式，充分發揮黨員先鋒模范作用，扎實開展黨史學習教育，并將教育成效轉化為干事創業的不竭動力。

　　便民服務“不打烊”，設立7×24小時自助便民服務區。該自助便民服務區占地約15平方米，服務區內設有不動產自助服務終端機、人社一體機、燃氣自助繳費機、黨員自助一體機、科普自助一體機、蘇州智慧助殘綜合服務平臺共6臺自助服務終端。居民可以自助辦理燃氣繳費、打印和查詢社保繳費證明、不動產登記證明打印、黨員信息查詢、積分管理、各類科普知識查詢、查看殘疾信息等22項事項。切實為居民群眾提供優質、高效、便捷、滿意的服務，已成為滿足居民日常生活需求的基層便民服務新平臺。

　　全面落實“就近辦”，開展“織密便民服務‘網格云’”項目。建立起“線上+線下”業務收集機制，線上“云網格”利用微信，華辰嘉園社區建立起18個居民小組長網格群，按照“簡單、便捷、實用”原則，依托這18個網格群，鼓勵居民通過微信發布求助、咨詢、代辦需求等信息。線下“網格云”，將“一中心一站點”即社區便民服務中心、第二網格作為固定網格站服務場所，一站式辦件;梳理便民服務事項進網格，根據社區工作人員實際情況和實際辦件量考慮，擬定20項事項進網格，在一周的五個工作日內擬定周三利用錯時進網格，服務時間為下午16：30—18：00，由社區專職窗口工作人員或網格員輪流到崗并執行在崗工作，由“群眾找上門”向“代辦員送上門”轉變，解決居民煩心事、困難事，切實做到我為群眾辦實事。

　　企業服務“零距離”，設立社區企業服務專窗。相城高新區將黨史學習教育與創新工作形式、優化營商環境相結合堅持“學史力行”用心解決群眾煩心事、企業困難事。元和街道為民服務中心探索與華辰嘉園社區試點設立社區企業服務專窗。華辰嘉園社區在轄區周邊搜集企業服務需求，制定服務清單，在半天時間里就能完成營業執照申領、印章刻制、銀行開戶、稅務開戶、社保開戶和公積金開戶6個環節，全程均由社區代辦員幫代辦，進一步將企業服務“向前做”“向細做”“向實做”。(蘇報融媒記者 袁雪 通訊員 相元萱 文/攝)