為積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，完善勞動(dòng)人事爭(zhēng)議多元化解機(jī)制，昆山市委依法治市辦聯(lián)合市人社局推出法治為民實(shí)事項(xiàng)目，率先建設(shè)集法治宣傳、維權(quán)投訴、監(jiān)察執(zhí)法、爭(zhēng)議處理、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解、法律援助等于一體的“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)體系。
整合法治資源 維權(quán)手段更“全”
“一窗式”勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)體系由1個(gè)市級(jí)、11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)級(jí)勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中心組成，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類經(jīng)辦、流程提速優(yōu)化、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)在人員、機(jī)制、信息等方面的融合共享，對(duì)勞動(dòng)保障維權(quán)受案范圍內(nèi)的事項(xiàng)實(shí)行無差別受理。對(duì)涉案人數(shù)多或法律關(guān)系復(fù)雜的案件，整合人社、信訪、人民調(diào)解、法律援助等資源聯(lián)動(dòng)辦案，合力高效化解勞資糾紛。群眾只需進(jìn)一個(gè)門、取一個(gè)號(hào)、在一個(gè)窗口，即可辦好一項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力做到“一站式”受理和“規(guī)范式”服務(wù)。
堅(jiān)持調(diào)解為先 維權(quán)感受更“好”
勞動(dòng)保障維權(quán)服務(wù)中心內(nèi)有法律援助、勞動(dòng)調(diào)解、綜合執(zhí)法、仲裁、工傷受理窗口5大功能區(qū)，設(shè)置2個(gè)人民調(diào)解室、1個(gè)仲裁庭、1個(gè)仲裁調(diào)解室，促進(jìn)案件辦理和法治惠民有機(jī)融合。將調(diào)解理念貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議維權(quán)服務(wù)全過程，受案前開展人民調(diào)解，仲裁立案后實(shí)施庭前調(diào)解，監(jiān)察立案后進(jìn)行行政調(diào)解。案情簡(jiǎn)單的案件，按簡(jiǎn)易程序快速妥善處理，最快只需1天。勞動(dòng)人事爭(zhēng)議全過程調(diào)處成功率達(dá)80%以上，有力推動(dòng)了勞動(dòng)者快速維權(quán)。
延伸普法鏈條 維權(quán)環(huán)境更“優(yōu)”
市司法局廣泛推廣全過程“實(shí)時(shí)普法”機(jī)制，支持引導(dǎo)執(zhí)法、司法辦案人員，充分利用建議書、提示函、督辦單機(jī)制進(jìn)行普法，幫助企業(yè)“以案促改”，完善規(guī)章制度。市法院、人社局定期向社會(huì)發(fā)布勞動(dòng)人事爭(zhēng)議典型案例，積極開展釋法說理，引導(dǎo)勞動(dòng)者合法合理維權(quán)。廣泛動(dòng)員全市720余位專業(yè)律師，開設(shè)勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)“首選課堂”，全面開展惠企普法“暖心坊”活動(dòng)，服務(wù)1200余家企業(yè)、2萬余名勞動(dòng)者，發(fā)放“法律政策包”5000余份，解決反饋問題400多個(gè)，受到全社會(huì)廣泛好評(píng)。
