典型案例：
張某于2021年11月份在4S店購置奔馳車一輛。2022年2月，張某的車輛在地下車庫發生自燃，報案后卻遭到了保險公司的拒賠。
案情分析：
張先生所購買的新車僅使用了3個月便發生自燃，屬于廠商質保期。起火現場經消防人員鑒定排除外來火源，保險公司主張由汽車廠商詳細鑒定起火原因。經汽車廠商鑒定，結論為：1.系發動機艙左側車載蓄電池正極端子、卡箍及其連接線處電氣線路故障引發火災;2.導致汽車發生火災的原因系車輛生產質量瑕疵引發。在明確起火原因后，經我司協助客戶多方努力，4S店賠付客戶一輛新車。
溫馨提示：
質保期內的車輛自燃，很大概率是車輛生產質量瑕疵導致，客戶在出險后應注意火警及相關機構鑒定結論，與保險公司一起維護自己的合法權益。
