本報訊(記者 吳濤 通訊員 毛軍)“囡囡,又來走訪啦,今天又要去哪家呀?”在蘇州高新區橫塘社區里,扎堆聊天的老人們一看到蘇州高新區公安分局橫塘派出所社區民警周昕宇,都會熱情地和她打招呼,拉著她的手拉家常,宛如一家人。
“別看周昕宇年紀輕,卻早已是社區居民公認的‘警察閨女’,因為她總能把社區里的老人當成自家的長輩,以真心換民心。”橫塘派出所副所長張志海說。周昕宇負責的轄區里,老蘇州居多,大多習慣用本地方言交流。三年前,這個95后的蘇州“小娘魚”初到社區,便用著一口地道、軟糯的蘇州話和大家拉著家常,在一次次家長里短的閑聊中了解居民情況,拉近了彼此的距離,大家也開始親切地叫她“囡囡”“妹妹”。
“社區就是一個大家庭,我就是群眾的‘貼心襖’,守護這個‘家’是我的職責!”這是周昕宇常常掛在嘴邊的一句話。為當好“警察閨女”,周昕宇將走訪中群眾反映的問題、提出的咨詢、產生的矛盾,事無巨細都一一記錄在《民情日記》上,做好計劃,逐一解決。群眾的任何一件事,在她這里都能做到事事有回應,件件有著落。幾年下來,這幾大本厚厚的《民情日記》早已被翻得卷邊,她與轄區老人之間的感情也越來越深。
除此之外,周昕宇充分關注到老年人的精神需求,她發動社區里有精力的退休老人一同加入“夕陽紅志愿隊”中,定期組織各類培訓,開展巡邏檢查、安全宣傳、糾紛調解等工作,讓大家真正參與到社區的群防群治中,做到老有所樂,老有所獲。
前不久,“夕陽紅志愿隊”成員王阿姨得知李阿婆要去趟銀行,準備取出養老金,買幾份“名醫講師”推薦的有“神奇功效”的保健品。王阿姨馬上意識到這是個騙局,隨即聯系周昕宇并將情況一并告知。周昕宇聞訊后立馬趕來,與王阿姨一起耐心地給李阿婆講解其中的套路,詳細地向她展示了各種養老詐騙的典型案例,逐字逐句分析騙子是如何引人入套的。在大家的勸阻下,李阿婆這才幡然醒悟:“還好有你這么個‘警察閨女’在,不然養老錢就打水漂了。”
一提起周昕宇,家住學府花苑的李老伯頗有感觸。“囡囡啊,嘴甜人善,做事利索,什么事情都幫我們想周到、辦妥帖,和親女兒沒什么兩樣。”他笑著說。今年以來,周昕宇累計為群眾紓困100余次,開展各類宣傳活動110余次。扎根于社區工作三年,周昕宇秉持著一顆真誠之心,為民解憂,得到了轄區群眾的一致認可。