未能及時在到齡當月辦理退休;著急辦理社保異地轉移、工傷認定、勞動能力鑒定等……疫情防控期間，遇到這些問題該怎么辦?蘇州人社部門近日發布人社領域熱點政策、業務經辦服務指南，及時回應社會關切。

　　按規定，疫情防控期間，遇到特殊情況，如因單位經辦人員或到齡退休人員在封控或管控區域內，未能及時在到齡當月辦理退休審批手續的，可在特殊情況解除后，再申請辦理，養老金從到齡次月開始享受。

　　人在外地，企業養老保險關系跨省轉移可通過“掌上12333” App、國家社會保險公共服務平臺(http://si.12333.gov.cn)、電子社保卡渠道(所有已開通電子社保卡的App、小程序、公眾號)進行線上辦理。疫情防控期間，蘇州市社保中心通過“社保小蜜蜂”微信號(Suzhou_CSI)，提供“一對一”線上直通代辦服務，為急需辦理社保業務的市民提供服務。

　　蘇州疫情防控期間，用人單位或職工及其近親屬可通過郵寄材料等不見面方式，申請工傷認定、勞動能力鑒定和工傷康復。鼓勵參加工傷保險的用人單位通過省一體化信息平臺網上申請工傷認定。因疫情被隔離致無法在法定期限內申請的，可先行電話報備，隔離結束后再提交書面申請材料。

　　目前，傷殘待遇申領(一次性傷殘補助金、傷殘津貼和生活護理費)、一次性工傷醫療補助金申領、工傷保險異地居住就醫申請確認三項業務，工傷職工可持三代社保卡，通過江蘇省人社廳網上辦事服務大廳進行網上申報。

　　記者從蘇州人社部門獲悉，目前就業見習業務已實現全流程網上辦理，疫情防控期間，就業見習相關申請不受影響。個人可通過“蘇周到”、“江蘇智慧人社”手機App和“江蘇智慧人社”微信小程序，瀏覽就業見習崗位需求信息，在線應聘見習崗位。就業見習基地可通過江蘇省人社廳網上辦事服務大廳，在線確認見習人員、在線申請補貼。

　　此外，之前未開通網上申報的用人單位，可登錄江蘇省人社廳網上辦事服務大廳，完成線上自助注冊、法人線上自助注冊;或通過登錄江蘇智慧人社App，完成法人線上App自助注冊。

　　目前尚未復工的參保單位，可通過江蘇省人社廳網上辦事服務大廳，辦理個人基礎信息采集、用人單位用工參保登記、用人單位退工停保登記、企業職工基本養老保險退休申請、繳費基數調整(上調)等業務。