本報(bào)訊(記者 李浛芃 通訊員 王樂言)昨天中午,在江宙路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),一群孩子正圍坐在兒童游樂區(qū)專注地翻看繪本,隔壁的家長(zhǎng)們?cè)谖⒉t前加熱著午飯,笑聲與飯菜香交織——這個(gè)充滿煙火氣的場(chǎng)景,源自市場(chǎng)方一次“走心”的民生服務(wù)探索。
該市場(chǎng)近日推出集兒童托管、便民服務(wù)、鄰里社交于一體的多功能空間,為百余戶家庭式商戶破解“帶娃難”“吃飯難”的難題,成為溫情流動(dòng)的紐帶。上午十點(diǎn),水產(chǎn)攤主李女士將女兒送進(jìn)兒童游樂區(qū)后匆匆返回?cái)偽?。這個(gè)約14平方米空間里,繪本架、益智玩具和軟墊圍欄構(gòu)成安全活動(dòng)區(qū),微波爐、電冰箱和熱水壺等基礎(chǔ)設(shè)施也方便經(jīng)營(yíng)者們臨時(shí)存放食物、加熱飯菜和飲水,解決了他們因忙碌而無暇顧及個(gè)人生活的難題。“以前孩子要么在攤位旁寫作業(yè),要么在市場(chǎng)亂跑,現(xiàn)在能安心做生意了!”李女士的感慨道出了眾多商戶的心聲。
市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳龍透露,空間改造靈感源于一次深度調(diào)研:不少商戶為夫妻檔,超九成家庭存在寒暑假、節(jié)假日“孩子無處去”的難題。為此,市場(chǎng)騰出閑置區(qū)域,配置適齡讀物及消毒玩具,同時(shí)增設(shè)“共享廚房”,解決商戶冷藏食材、加熱飯菜等生活需求。值得一提的是,這個(gè)多功能空間不僅是解決問題的場(chǎng)所,還成了市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者交流互動(dòng)的新平臺(tái)。閑暇時(shí),他們?cè)诖肆奶旖涣鳌⒎窒砩饨?jīng)驗(yàn),增進(jìn)了彼此間的友誼與合作,進(jìn)一步營(yíng)造出市場(chǎng)和諧、溫馨的氛圍。
“這種‘嵌入式服務(wù)’體現(xiàn)了我們市場(chǎng)方管理和服務(wù)的精細(xì)化轉(zhuǎn)向。”陳龍說,菜市場(chǎng)作為城市毛細(xì)血管,將硬性管理轉(zhuǎn)化為柔性服務(wù),通過空間重構(gòu)激發(fā)社群內(nèi)生動(dòng)力,為市場(chǎng)的精細(xì)化管理提供了可復(fù)制的民生溫度樣本。未來,市場(chǎng)還會(huì)繼續(xù)探索更多貼心、便捷的服務(wù)方式,為經(jīng)營(yíng)者們創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。