——電信“天翼家政”讓老人安心

1月20日上午，新疆庫爾勒市32號小區劉志林家中傳來陣陣笑聲。 “天一家政”高興地將新收到的春節祝福字和春聯展示給遠處的兒子。 “瑞星璀璨，天賜福，吉祥之光，旭日東升！”遠處的兒子看到視頻中父親開心的樣子，不禁眼眶濕潤了。過去，他常年不上班，父親一個人在家，他一個人生活，一個人生活。他的心里有種難以言喻的情愫。現在，中國電信的“天翼管家”安裝在家里，兩地可以視頻通話。即便身在異國他鄉，也能實時觀察父親在家的情況，空中陪伴父親。 “我的孩子經常用這個設備和我聊天，我覺得和他在家里沒什么不同。”劉志林認真地說，又要過年了，孩子又要大一歲了。無論他走到哪里，我仍然關心他。

像劉志林這樣的獨居家庭很多。老人關心在外打工的孩子，孩子也關心家里的老人。 “天翼家政”的出現，不僅彌補了老人不使用智能手機的遺憾，也滿足了老人和孩子的照顧。在庫爾勒工作的馬女士回憶起年初在家中發生的一件事。 1月5日，她像往常一樣給獨自在家的媽媽打了電話，打了十幾通電話都沒人接。就在她焦急萬分的時候，突然打來一個陌生的電話，“你好，我們是霸州，電信公司的，我剛才看到阿姨的手機有很多未接電話，還以為是阿姨的。”親戚們，我姑姑在家里過得很好，你放心！”原來，馬女士的媽媽年紀大了，聽力不好，那天她把手機忘帶進臥室，導致鈴聲聽不見，正好中國電信新疆霸州分公司來做日常電信服務活動. 在征得老人同意后，服務隊拿起她的手機準備春節前的提速服務，卻發現手機里有十多部不明手機。并且幫老人回電，隊員們立即拿出手機回電，卻發現手機已經掛了很久，才解了馬女士的燃眉之急。老太太每次和女兒聊天時，都會饒有興致地展示自己織紅領巾的進度，并不停地說：“快做完了，節假日回來可以戴上。” e 春節。結束了！”

女士。馬某通過“天翼管家”查看媽媽在家的情況

新疆塔城沙灣縣太平運河村里的盧爺爺也對“天一家政”情有獨鐘。每天早上他最開心的事情之一就是通過“天翼家政”與在烏魯木齊工作的孫女互道早安。由于兒子和兒媳都在沙灣縣工作，家里只剩下他和70多歲的妻子。悠閑的田園生活節奏，安靜的生活環境，讓他們在晚年感到輕松自在，但同時，老兩口也很關心遠方的孩子們。 . “我和老婆呆在村里，孩子沒時間陪我們上班，我們每天都在擔心家里的情況，說我們看了很多關于老人出事的新聞..我們不用那種可以視頻的手機.,幸好現在有這么‘高科技’的方法，我的孫女現在每天都能看到我們，還能和我們聊天！”

陸爺爺一大早打掃院子時和孫女“聊天”

這些都是獨居老人使用中國電信“天翼管家”的場景。獨居老人安裝“天翼家政”產品，通過這樣一款智能應用，努力發揮“護理伴侶”的作用，通過流暢的視頻連接江蘇電信天翼生活，為獨居老人帶來溫暖和保險，不僅可以幫助住在遠方的親屬或社區工作人員實時了解獨居老人的情況，同時提供可靠的方式“陪伴”兒童外出，用數字信息保障民生。目前，“天翼家政”服務已覆蓋新疆所有地市。

除了對智能產品的關愛江蘇電信天翼生活，在中國電信新疆霸州分公司，員工們還自發組成熱心團隊，走訪獨居老人，來自霸州68歲的阿姨Jumahan Abdureyim，她是一個生活困難的低收入家庭家庭，她的普通話不是很好。她的兩個女兒都在村里工作，很少回家。鞠嬸一個人在家，一天一句話也說不出來。中國電信霸州分公司人民路區域營銷總監王玉玲、客戶服務部總監王希紅、區公司客戶服務部馬進賢與霸州建設街道社區干部攜手，形成熱心公益那個經常來看她的團隊，一家人又恢復了往常的歡樂。春節快到了，隊員們幫居阿姨打掃衛生，貼春聯。在社區干部的翻譯下，她還了解到，每月需要支付100多元的通訊費。現在按照電信養老政策，每個月才幾十塊錢。鞠嬸嬸紅著眼眶看著眼前的年輕人，和自己的孩子一樣慈祥，感動地說：“中國電信的孩子真好，謝謝。”

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暖心隊為菊姨貼春聯

（王玉玲）