蘇州高新區滸墅人家社區，是一個人口過萬的大社區。面對人員復雜、需求多變的治理難題，社區黨組織如何凝心聚力，打造幸福家園？

周昀：一間自助銀行的搬遷史

蘇報駐高新區首席記者 劉曉平

每天出門上班前，周昀都會看下手機里的備忘錄。

6月27日，下午一點半，和記者見面，是她備忘錄里的第三條。當天上午，她已走訪了兩戶居民。中午吃過飯，她又見縫插針地在小區里巡視了一圈，看設施有無破損，垃圾有無隨意丟棄。

陽光炙熱，熱浪逼人。采訪途中，遇到幾名居民。聽說要找周昀，居民熱心地引路，并對她豎起了大拇指：我們的周書記，用心，靠譜！

贊譽由何而來？家門口的24小時自助銀行就是見證之一。這間設在滸墅人家一區9幢、不足10平方米的銀行，啟用至今始終顧客盈門，而它的誕生故事更成為大家津津樂道的話題。

在此之前，離滸墅人家社區最近的一家銀行網點，是蘇州銀行設在陽山花園五區的分理處，距離這里2公里，坐一趟公交車就得20分鐘左右。去年春天，九旬獨居老人周愛仙坐公交車去銀行取錢時不慎摔傷。周昀聞訊趕去探望，老人抹淚：人老了，智能手機用不來，買東西只能用現金，可是取一趟錢太難了。拉著老人的手，好言勸慰的同時，一個念頭在周昀的腦海里閃過：為何不能在家門口設個銀行網點？

這不是憑空亂想。滸墅人家社區轄區1.02平方公里，常住人口1.2萬人，其中60歲以上的老人占了二成多，但社區里卻沒有一家銀行網點。別說是老年人，其他居民取錢也不方便。再加上二區4棟安置房及周邊商品房小區即將陸續交房，隨著住戶數量激增，居民的金融服務需求早晚都是社區要直面的問題。

想到就干，這成了周昀備忘錄里最重要的一件事。千頭萬緒開頭難，先要解決選擇什么銀行。周昀召集社區兩委班子、工作人員、網格員成立專項調查小組，一次次入戶調查，一場場居民座談會、樓道會開下來，大家匯總情況：社區以本地人居多，市民卡、退休人員工資卡、失地居民股金卡都在蘇州銀行開戶。因此，讓蘇州銀行來建網點是最佳選擇。

選了銀行，還要選址。原則是要方便，還要輻射范圍廣。花了一周時間，周昀和同事們跑遍了社區，從居民給出的若干方案中一選再選，再綜合考慮一區老年居民較多、二區入住率較低、三區年輕租戶相對集中等因素，最終拍板，銀行網點就設在一區9幢的物業管理辦事處旁。

辦完了這些事，周昀興沖沖前往蘇州銀行溝通，卻遭到當頭一棒：蘇州銀行在陽山花園五區已有個分理處，按照規定，在3至5公里范圍內不能重復設網點。難道前期的工作都白做了嗎？居民們的生活難題就此無解？周昀不甘心。多次實地勘察，她發現，蘇州銀行陽山花園分理處門外，還有一間24小時自助銀行。那么，在不影響陽山花園居民服務的前提下，能不能讓ATM機搬個家？一趟趟和上級部門申請說明，一次次和蘇州銀行管理層溝通，半年多后的今年1月，這間24小時自助銀行終于搬遷到了滸墅人家社區。

啟用當天，不少居民來看熱鬧。周愛仙也來了，還體驗了現場取錢。隨口一提的事，沒想到書記真放在了心上，還花心思辦成了。周愛仙的話讓大家紛紛點頭。就是在這幾年間，社區先后完成增設菜籃子便民點5處，增設24小時便民驛站1處，鋪設休閑步道1處，增設小區照明設施500米，新建公共衛生間1座，改造復綠30處

社區無小事，事事皆上心。社區管著家長里短，連著千家百戶。只有把居民當成自家人，把社區的事當成自家事，黨群一心，步步走心，社區才會有家的樣子，才會成為所有居民共同信賴的家。周昀說。

【對話書記】

Q1:《蘇州日報》：作為社區大管家，你期盼的社區家園是怎樣的？

周昀：這幾年，紅滸墅幸福家是我們一直努力希望實現的美好愿景。在這個愿景里，居民關上門是小家，打開門就是社區大家庭，每個人都是這個家庭的一分子，遇到煩心事可以有人傾訴，遇到麻煩事可以有人幫忙。每個人都想著讓這個家變得更好，都愿意為這個家做些力所能及的事情。環境衛生同維護，不良風氣有人管，鄰里互助成常態，社區治理齊參與。

Q2:《蘇州日報》：共建美好家園，共享美好生活，滸墅人家社區黨組織在激發社區活力方面有哪些經驗和亮點？

周昀：基層黨組織是凝聚人心、團結群眾的堅強核心。我們一方面通過開展豐富精彩的活動，服務人群全覆蓋，提升居民的歸屬感；另一方面，多方聯動，合力共建。我們聯動居民、物業、警務、綜合執法、安監、市政等多方力量組建85人的海棠先鋒隊伍，打造三色堇志愿服務隊、微心愿公益服務隊等13個基層自治團隊，成立花開滸墅在職黨員工作站，創設惠民菜籃子青春啟航等18個服務項目。同時，抓實大黨委建設，聯合科技城醫院、中國郵政等20家單位打造花開滸墅云志愿聯盟，啟動醫路相伴愛心超市等八大共建項目，年均開展活動百余次，凝聚起強大的基層治理合力,讓社區建設從我為大家干變成了大家一起干。

Q3:《蘇州日報》：時代在變，需求在變。滸墅人家社區將通過哪些舉措，讓黨建更好賦能社區治理，不斷提升居民幸福指數？

周昀：我們社區目前的五大類服務、八大共建項目，都是和共建單位進行的項目化、精細化、常態化聯盟合作，所有項目都有專人負責跟蹤評估。我們將跟蹤周例會、月反饋、季評價，適時調整項目內容，更好更及時地滿足居民需求。我們會注重結合社區實際和居民需求，充分發揮結對單位資源優勢，為社區建設積極獻計獻策，幫助社區不斷優化服務水平。此外，我們還將充分暢通居民溝通渠道，依托微樓道、微網格、微益角三維載體，建立網格議事會、社區議事會、聯盟單位聯席會三級會議制度，讓一條紅線貫穿到底，推動基層治理逐步實現從粗放到精細、從應急到常態、從治標到治本的轉變。

【寄語二十大】

作為一名新時代的基層社區書記，我將初心不改，勇擔當、善作為、建新功，用心用情用力服務好群眾，貢獻強國路上的青春力量，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

蘇州高新區滸墅人家社區黨委書記周昀