□ 記者 陳明慧

江蘇是經濟大省和消費大省，市場主體總量達1378.2萬戶，具有強大的內需潛力和供給能力。8月11日，由省委組織部、省委省級機關工委、省委兩新工委共同打造的省級機關服務高質量發展“先鋒直播間”助企紓困政策輔導消費促進專場開播。省發展改革委、省商務廳、省市場監督管理局等部門單位相關先鋒隊黨支部走進直播間，傳遞最新政策，回應熱點需求。90余萬網友和市場主體收看直播、留言互動，釋放出強勁的消費促進需求和動能。

“上半年全省實現社會消費品零售總額20951.7億元，穩居全國第二位。”省發展改革委就業收入分配和消費處黨支部委員左劍鋒在直播開場透露，隨著穩經濟、促消費等一系列政策的落地實施，全省消費市場運行呈現回穩向好、加快恢復的態勢。具體來看，社零增速加快，新能源汽車成為新的經濟增長點，零售額上半年同比增長163.4%。服務消費穩步復蘇，上半年江蘇智慧文旅平臺監測的景區和鄉村旅游點共接待游客3.08億人次，旅游消費總額達1124.72億元。新型消費亮點紛呈，網上消費活躍度持續提升，上半年全省限額以上單位通過公共網絡實現商品零售額1350.4億元，同比增長15.5%。

消費市場中不少新亮點持續涌現，激發出城市新活力。“美食、美景、娛樂、文化……夜幕降臨，親朋好友可以相約一起享受夜晚消費帶來的快樂。”省商務廳市場運行和消費促進處黨支部書記卞益斌在直播中介紹，在做好疫情防控的基礎上，全省商務部門緊緊抓住重要消費時間節點，結合江蘇各地消費產業特色，打造冬季購物節、春游江蘇、夏夜生活、金秋惠購等系列主題活動，突出平臺經濟、夜間經濟、首店經濟、商文旅體融合等元素，推出系列促消費重點活動。“月月有活動、季季有主題、全年可持續，正在籌備的‘蘇新消費·金秋惠購’主題購物節將于9月下旬推出。”

餐飲消費作為接觸性、聚集性、服務性消費，受疫情沖擊影響較大。就網友關心的部分餐飲企業受疫情影響經營困難，左劍鋒在直播中回應說，將持續開展“江蘇味道”餐飲促消費系列活動，鼓勵有條件的地方發放餐飲優惠券，對局部疫情解封后餐飲業態恢復營業給予適當補貼，允許符合條件的餐飲店鋪外擺經營。“除享受減稅降費、緩稅緩費等一攬子政策外，符合條件的餐飲企業還可以享受當地政府提供的國有房屋租金減免、防疫支出補助、用水用電用氣優惠、社保補貼、貸款貼息等優惠政策。”

家電消費是居民消費重要組成部分，在穩增長、促消費、擴就業等方面發揮著重要作用。“有購置家電需求的消費者，趕緊下手了！”直播中，卞益斌詳細解讀綠色節能家電促消費政策，并為網友答疑解惑。他介紹，根據《關于進一步釋放消費潛力促進消費加快恢復和高質量發展的實施意見》，我省于7月啟動為期3個月的綠色節能家電促消費專項活動，購買符合條件的節能家電產品的消費者，在企業讓利的基礎上，可以直接享受10%的政府補貼金額立減優惠。

“全省線下無理由退貨承諾商家云地圖”和“江蘇線下無理由退貨云平臺”逐漸成為我省消費領域的新名片。“省內購物異地退，線下購物線上退，先行墊付極速退。”省市場監管局網絡交易監督管理處黨支部書記徐光新介紹，我省已有6.6萬余戶商家入駐平臺，14.6萬家企業加入退貨聯盟，以增加扶持政策，延伸適用領域，擴大退貨范圍，完善退貨標準為方向的《江蘇省線下實體店無理由退貨指引》修訂工作已經正式啟動。

放心消費創建示范單位申報受到廣大市場主體關注。“省放心消費創建示范單位實行動態管理、能進能出機制。”徐光新通過直播間提醒廣大市場主體，獲得江蘇省放心消費創建示范認定的企業，應當持續深化放心消費創建，主動向社會公開消費維權、產品質量的承諾，設置醒目的放心消費示范提示標牌，主動接受監管部門、消費者及社會各方監督，不斷提高商品和服務質量，推動消費品質提升。

消費是最終需求，直接關系到經濟發展和民生改善。“用足市場監管‘工具箱’，打出消費維權‘組合拳’，努力讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。”徐光新在直播中說，截至7月底，全省12315平臺共受理群眾訴求104.8萬件，為消費者挽回經濟損失1.9億元。