姑蘇區虎丘街道構建151個黨群服務陣地，提供不打烊的連心服務

紅色支點撬動基層治理新格局

□蘇報記者 劉達 蘇報通訊員 楊晨

哪里有需要，哪里就有紅色陣地。近日，外賣小哥王立剛在虎丘山風景區附近送餐時，不慎摔倒。附近七里紅棠暖新驛站的海棠先鋒胡阿姨看到這一幕，她立馬將王立剛請進紅色驛站，為其受傷的膝蓋消毒、包扎。

這個驛站是姑蘇區虎丘街道專門為新就業群體設置的，提供雨衣雨傘、充電寶、急救藥品等物資，并有海棠先鋒全天在線，讓他們感受到紅色陣地的便利。同時，這個驛站兼具信息接收站的功能，外賣員、快遞員能將在騎行中發現的不文明現象，報送給驛站海棠先鋒，協助解決問題，還可獲得積分，用于兌換日用品、姑蘇喵文創禮包等。

在虎丘街道，像這樣覆蓋多元群體的紅色陣地有151個。今年以來，街道圍繞黨群服務陣地布局和功能提升，聚焦數智賦能，把云基因與紅色基因螺旋式嵌合，打造線上線下雙陣地，為黨員群眾提供不打烊的連心服務。這些陣地也成為共商共治的紅色支點，撬動了古城基層治理的新格局。

外賣小哥有了紅色港灣

紅色陣地覆蓋多元群體

這天上午，記者走進位于山塘社區附近的七里紅棠暖新驛站。不大的驛站裝修得樸素實用、五臟俱全，急救包、充電寶、雨衣雨傘等常用物品整齊碼放在吧臺一側；另一側，幾位外賣小哥趁著中午送餐高峰前的空隙，正休息閑聊。

以前我們就在馬路邊等單子，風吹雨淋不說，我們一撥一撥人候在各個餐館門口，也著實不雅觀。外賣小哥葛鑫鑫一邊為手機充電，一邊告訴記者，現在這里空調、電視、充電器一應俱全，我們也能把自己形象拾掇整齊，再去為顧客服務。

位于古城西北的虎丘街道緊鄰古城核心，同時接壤新城，租住在這里的外來務工新市民較多。在山塘社區，外來人口達到了1100人，占到了常住人口的40%，此前區域內黨組織融合不夠，黨群服務形式單一、空間載體缺乏，社區治理工作面臨許多挑戰和困境。虎丘街道山塘社區黨委副書記楊曉燕說。

為此，山塘社區率先在打造家門口的黨群服務陣地上開題破局，把閑置的天賜廣場活動中心升級為黨群服務陣地。針對社區內新就業群體較多的特點，七里紅棠暖新驛站在此成立。該驛站為新就業群體提供多功能學習、休憩、分享的空間，同時，28位海棠先鋒通過輪值，每天18小時在崗，組織非遺體驗、手工制作、中醫按摩、心理咨詢等活動，豐富新就業群體的精神文化生活。平均每天進驛站的小哥就有50人左右，大家都把這當成第二個家。楊曉燕說。

結合山塘社區的經驗，虎丘街道根據各區域服務范圍和服務對象的不同，因地制宜制定相應的建、改、擴方案，分期、分批進行提檔升級，通過硬件建設和軟件建設相結合，打造151個各具特色的黨群服務陣地示范點。其中，針對新就業群體，類似七里紅棠暖新驛站的陣地已投入使用7個，這些驛站推出避暑取暖、平價理發、免費借傘等23項服務；針對行動不便的老年人，虎丘街道各基層黨組織打造了58個樓底下、院子里的小巷紅韻陣地，讓老人們在平均5分鐘步行范圍內找到黨組織的貼心服務；針對產業園里的上班族，虎丘街道的助企專員在5個產業園里建起人才會客廳，定期組織專家講座、人才政策講解、減壓訓練等活動。

融合線上+線下雙陣地

24小時連心服務不打烊

151處紅色陣地建成后，虎丘街道充分運用大數據、物聯網等技術工具，聯通線上線下，讓這些陣地時時在線不打烊、黨員群眾離不開。

一個周日的晚上，一位老人神色慌張地走進位于山塘街附近的曹楊社區黨群服務中心。工作人員趕緊上前了解情況。老人姓張，今年75歲，晚上吃完飯到山塘街散步，但是一時間卻忘記了回家的路，走到黨群服務中心看里面有人，就打算進來問問。但她既沒帶手機，也記不清家人的號碼，身邊只有市民卡。該中心的黨員志愿者給老人提供了水和食物，并第一時間聯系虎丘派出所，在民警的幫助下，當天晚上9時左右，老人順利被其女婿接走。

自虎丘街道黨群服務陣地開始建設以來，在各陣地的為民日記里，記錄著一個個類似的暖心故事。為持續幫助黨員群眾辦實事解難題，陣地集聚各方力量，推出黨群服務區，聯合虎丘派出所、留園派出所、山塘旅游發展有限公司等共建單位的黨員志愿者，駐點提供就業指導、困難幫扶、法律援助等服務，面對面為黨員群眾提供咨詢和幫助。

不僅如此，虎丘街道還將黨群服務區搬到了線上。通過社區書記面對面直播間，虎丘街道已開展直播黨課、技能培訓等活動近百場；開發數字化黨課新模式，黨員們可以掃描各黨群服務陣地二維碼名片線上聽黨史，在線參觀博物館、黨史館等綜合黨員活動陣地及愛國主義教育平臺；在各陣地的黨群服務超市模塊，精心推出組織生活、黨內關愛、便民服務、代辦幫辦等5大板塊12項服務，面向黨員群眾開通線上預約報名通道，預約成功即可享受家門口的服務。

只要在黨群服務陣地的線上平臺預約，就會有黨員志愿者上門為我們家老人理發、檢修家用小電器，真是把服務做到了我們的心坎上。35歲的金強一直在外地工作，沒法及時照顧家里老人，得知可以通過線上申請志愿者看護，他決定試試。沒想到，在線上填報了資料后，48小時內便有黨員志愿者上門幫助他家老人解決了問題。

議事平臺點亮微心愿

小支點撬動大格局

一個個進小區入樓棟的黨群服務陣地成為黨員尋找黨組織、群眾獲得暖心服務的紅色地標，也成為議事協商的重要平臺。

曹楊社區小木梳巷7號院子里的庭院深深黨群服務陣地就是一處建在背街小巷里的紅色議事空間。這座小院子墻上的微心愿收集箱是居民口中神奇的地方。把希望社區改善的問題寫好投進信箱，只要合情合理，用不了多久就能看到變化。居民顧素珍指著社區一幢零星樓宇新裝上的防盜門說，過去這里的防盜門老舊，經常有居民家中被盜，她把許愿信投入信箱后，問題當天就得到了解決。

以居民的微心愿為訴源，每周在小木梳巷7號院子召開的圓桌會議上，社區、黨員志愿者和居民代表們頭腦風暴共建共治，合力為居民辦實事、解難題。

心愿如愿，居民參與社區治理更加心甘情愿。突出黨群服務陣地的公共空間作用，虎丘街道各黨群服務陣地已經成為黨領導基層治理的堅強陣地。茶花社區紅韻議事長廊整合資源搭建紅色聯盟議事會，有效解決了城中村地下排水溝改造、房屋漏雨、路面維修等民生問題300余件。在桐星社區巷鄰角議事亭，居民代表、網格員、海棠先鋒、社區工作人員一起對小巷改造進行可視化設計，讓古城街巷實現有機更新。在陽光幸福暖新驛站，外賣員、快遞員取送貨過程中，以隨手拍的方式，將井蓋丟失、下水外溢、樓道燈不亮等影響群眾生活的身邊事上報，著力營造出人人講文明、處處有文明的良好社會氛圍。

此外，通過建立組織聯網共建、資源聯享共融、服務聯動共辦、難題聯商共解的四聯四共模式，虎丘街道和駐地單位簽訂共建協議，吸收兩新組織的黨組織書記擔任街道、社區兼職委員，推動街道、社區、單位、行業各領域黨建深度融合，形成多方參與、共同治理的工作格局。我們以更加健全的陣地、便利的服務、多元的活動聚民心、暖人心、筑同心，為做強基層黨建、做實基層治理注入強大動力，推動形成黨建與服務兼容、資源與信息共享、發展與治理互促的共建共治共享城市基層治理新格局。虎丘街道黨工委書記高立說。