□ 記者 陳明慧
黨的二十大報告強調，深化簡政放權、放管結合、優化服務改革。11月10日，由省委組織部、省委省級機關工委、省委兩新工委共同打造的省級機關服務高質量發展“先鋒直播間”“放管服”改革專場開播，省政務辦相關黨支部負責人走進直播間，詳解“蘇服辦”“蘇企通”“蘇康碼”服務效能和便民便企舉措等，并現場回應廣大網友關心的問題。
一次注冊、全網通行。“‘蘇服辦’助力政務服務一網通辦。”直播中，省政務辦信息技術處黨支部書記黃霄椿說，“蘇服辦”總門戶通過江蘇政務服務網和“蘇服辦”APP、小程序，基本實現全省政務服務事項網上辦理，常用高頻便民利企服務可“指尖查”“掌上辦”。身份認證是企業群眾網上辦事的第一步，“蘇服辦”提供實名、實人兩種認證方式，截至目前，已接入全省107個部門的232項業務，累計提供網上身份認證服務1.87億次，為全省疫情防控、企業群眾網上辦事、提升政務運行效能等提供重要保障。此外，“蘇服辦”還提供各類法人組織網上實名認證服務、港澳臺居民身份認證服務。
問政策，查“百科”。針對企業群眾反映較多的政策資源分散，需要時不好找、咨詢要多頭問等困擾，省政務辦創新建設“熱線百科”，為企業群眾提供一站式、集成式政策咨詢服務。“疫情防控一線醫務人員申報職稱時可以享受的政策，在‘熱線百科’一搜索就知道。”黃霄椿在直播中說，“熱線百科”匯聚省市縣三級政務信息4.3萬條、熱點政策問答5.9萬對，日均新增或更新300條，供企業和群眾隨時搜索查詢。
好政策離不開真落實、快落實。我省現有在業市場主體1300余萬戶，其中八成以上是小微企業和個體工商戶。惠企政策如何高效傳遞到企業并落到實處？
“我們要變‘企業找政策’為‘政策找企業’。”省政務辦審批服務管理處黨支部書記楊志軍說，省政務辦牽頭搭建“蘇企通”平臺，貫通省市縣三級，為全省企業提供政策歸集發布、匹配推送、宣傳解讀等服務功能，實現全省為企服務只需一個平臺。“蘇企通”平臺還搭建審批、中介、信用、金融等服務，上線企業開辦、企業注銷、工程建設項目審批等10個涉企“一件事”。目前，全省入駐中介服務機構5373家，發布中介服務事項2843項，聯通省綜合金融服務平臺，為企業提供融資貸款產品2866個。
“蘇康碼”是當前群眾日常出行的重要憑證，也是防疫人員查驗的主要內容。“在全省‘一碼通行’的基礎上，‘蘇康碼’主動回應群眾訴求，升級打造2.0版本，切實優化用戶體驗，科學服務特殊群體，精準助力疫情防控。”省大數據管理中心數據安全與技術處黨支部書記李萍在直播中介紹，“蘇康碼”進一步拓展應用服務功能，為全省所有市場主體和社會公眾提供唯一政務服務信息碼“蘇服碼”，實現“身份通”“數據通”“辦事通”，為企業和群眾提供高效精準服務，全面服務全省政務服務管理和“放管服”改革應用。
