今年蘋果發布iPhone14系列以及AppleWatch系列時，帶來一項重磅升級，這些硬件設備具備檢測用戶是否遭遇車禍的功能。但最近有用戶發現，自己在滑雪過程中穿戴的AppleWatch以及iPhone14產品觸發車禍檢測功能，并且意外撥打了緊急服務。
據官方介紹，支持車禍檢測功能的設備內置多個傳感器，包括運動傳感器、麥克風、氣壓計、GPS、CarPlay和藍牙進行協同工作。當車禍發生時，這幾個傳感器會同時工作，檢測用戶多個方位的情況，甚至能夠判斷翻車情況。
如果用戶在預設時間內沒有對屏幕提示信息作出響應，那么系統將會自動通知緊急聯系人和救護中心。其中運動傳感器可以檢測到撞擊的精確時刻，以及車輛運動或軌跡的任何變化;麥克風用于檢測可能預示著崩潰的巨大聲音水平，只有在駕駛時，麥克風才會打開;當安全氣囊在窗戶關閉時展開后，氣壓計可以檢測到氣壓的變化;GPS可用于任何突然缺乏移動之前檢測速度，并通知設備它正在路上行駛;CarPlay和藍牙會給算法一個信號，表明手機在車上，并注意可能會發生的事故。
據猶他州的調度員稱，目前誤撥打911電話的數量在增加。他們經常在接到電話后，稱這個蘋果手表或iPhone的主人發生了嚴重的碰撞，或者他們遇到了車禍，人們一開始在電話中并沒有回應，因為他們不知道這個電話已經撥出，之后他們通常會說，“奧，我很抱歉，我在滑雪。一切都很好”。
該調度員還表示，如今每天都會接到3到5個類似的蘋果設備緊急電話，并且沒有一個是用戶主觀意識下撥打的。同時有網友證實，滑雪確實可以觸發車禍檢測功能，一位用戶稱，他在以中等速度下山時，他的蘋果手表開始撥打911。因此在滑雪時，用戶最好關閉iPhone14上的車禍檢測功能。
這也能側面看出蘋果在車禍檢測中的算法還存在一些問題，不能精準識別用戶所處環境，導致這些問題的出現。對于這種情況，蘋果日前發布新的固件iOS16.1.2，并且在更新說明中有一項就是“iPhone14和iPhone14Pro機型的車禍檢測實現優化”。這也說明蘋果已經關注到這種情況的發生，已經開始著手優化相關體驗。
據悉，此前就有博主在遭遇車禍時觸發車禍檢測功能，并在車禍檢測觸發后，會有蘋果客服打來電話，詢問是否需要撥打120救援，而該博主證實，蘋果客服為真人而并非機器人。博主表示，“電話是人工客服打來的，不是機器人!真的很有必要，就沖那一句我是手表客服，您似乎出了車禍，是否需要幫您120救援，我覺得值了。”
可以看出在車禍檢測這項功能上，蘋果還是投入了巨大的人力和精力，這也意味著這個功能從設計之初就不是一個為了噱頭而誕生的功能。所以對于車禍檢測功能而言，目前正處于實裝初期，出現問題也無可厚非，相信之后蘋果會著重優化這項功能。
