蘇報訊（記者林琳）你們服務真好，及時解決了群眾的急難愁盼。日前，家住張家港的嚴先生足不出戶就完成了公積金貸款相關手續，并為蘇州市住房置業融資擔保有限公司員工張建斌午休時間上門服務而點贊。此次特事特辦是蘇州市住房置業融資擔保有限公司深入學習貫徹黨的二十大精神，踐行為民服務初心使命的生動實踐。

張建斌是蘇州市住房置業融資擔保有限公司張家港分公司駐公積金網點工作人員，也是一名服務一線窗口的黨員。就在不久前，嚴先生來到公積金網點咨詢住房公積金貸款事宜。根據貸款操作規定，貸款申請、借款合同、抵押材料等相關文書必須要夫妻雙方當面親自簽字，而棘手的是，他的妻子因腿部受傷臥床休養，無法出門，這把嚴先生難住了。了解情況后，張建斌將特殊情況向上匯報，并及時與公積金中心和銀行協調，商討解決辦法。最終，他們決定在不影響其他客戶辦理貸款業務的前提下，利用午休時間上門服務，為嚴先生辦完了相關貸款材料的簽字手續。作為國有企業的一線員工，急客戶之所急，設身處地地為客戶著想，是我們的責任。張建斌說。

作為蘇州國發集團專業經營個人住房貸款擔保業務的國有企業，蘇州市住房置業融資擔保有限公司持續做好全市各業務網點的擔保業務工作，優化業務操作流程，積極配合市公積金管理中心落實紓困解難惠民舉措，不斷提升服務能力和客戶滿意度。今年以來，該公司在蘇州全市公積金網點業務一線建立行動支部，設立黨員先鋒崗、示范崗，開展亮身份、亮承諾活動，以支部行動引領服務群眾，以紅色引擎賦能住有所居，今年以來，已有10人次獲得當地公積金中心頒發的獎項和客戶贈送的錦旗。

把民生之所盼變成民生之所贊，蘇州市住房置業融資擔保有限公司配合相關部門，以太倉分公司為試點，開展公積金（組合）貸款還清抵押注銷業務全流程掌上辦，實現公積金（組合）貸款還清證明出具、擔保抵押注銷申請、不動產注銷抵押辦理等事項在一網通辦平臺集成辦理，用數據跑路替代群眾跑腿。自今年8月上線以來，共辦理網上抵押注銷業務432筆。系統上線之后，職工還清貸款后在App上申請注銷即可。開具結清證明、擔保注銷手續、不動產抵押注銷及材料的傳遞等后續手續均由我們公司網上辦理，實現了一次申報、一網通辦、全程線上。全流程不需要職工跑多個窗口和提供紙質資料，高效又節約。蘇州市住房置業融資擔保有限公司相關人員說。

民之所望，改革之所向。立足創新促發展，今年5月，蘇州市住房置業融資擔保有限公司設立蘇州市住信管理服務有限公司，該公司圍繞住房主業拓展普惠金融業務和模式，依托蘇州住房服務App線上服務載體，打通住房交易鏈、金融鏈和信息鏈，打造具有蘇州本土特色的交易+金融+數據生態圈，努力滿足各類人群的多元化住房服務需求，推動蘇州本土房地產市場平穩健康發展。

黨的二十大報告提出要不斷實現人民對美好生活的向往，為我們公司指明了奮斗目標和前進方向。作為地方國有企業，我們將聚焦主責主業，提升為民服務質效，不斷增強群眾的滿意度，同時積極探索，守正創新，以高質量黨建賦能公司高質量發展。蘇州市住房置業融資擔保有限公司黨支部書記、董事長鄒昊說。