□ 記者 付奇 顏穎 許愿
2月6日，我國在20個境外目的地國家試點恢復出境跟團游，同時恢復港澳出入境跟團游。記者采訪多家旅行社和相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)，線上平臺出境游搜索熱度大漲，預計3月中下旬迎來出境游小高峰，出境團隊游市場恢復指日可待。
線上搜索熱度大漲
6日上午9點多，記者在南京市出入境邊防檢查站出境大廳看到，乘坐MU2685從南京飛往澳門的旅客，正在排隊辦理出境手續(xù)。當天，南京空港口岸共有4架次航班飛往港澳地區(qū)，預計旅客人數(shù)超500人。南通興東國際機場每周4天有飛往澳門的航線，從預訂情況看，目前上座率超過70%。但記者了解到，盡管客流增長，但去港澳的大部分游客都不是團隊游，而是“自由行”。
隨著出境團隊游業(yè)務(wù)恢復，在線旅行社平臺出境游產(chǎn)品紛紛上線。2月6日，同程旅行首個出境游團隊從上海出發(fā)前往泰國，開啟7日6晚的旅行。
“該行程在出發(fā)前一周就售罄了，絕大部分是江蘇游客。”同程旅行相關(guān)工作人員告訴記者，早在1月20日出境團隊游試點恢復的消息發(fā)布前，同程旅行度假業(yè)務(wù)就展開相應布局，并在近期將產(chǎn)品上線。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，1月20日至2月5日期間，出境團隊游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%，簽證咨詢量環(huán)比上漲172%。截至目前，同程旅行出境團隊游和“機票+酒店”產(chǎn)品線路已覆蓋恢復出境游的全部國家。
攜程平臺同樣迎來大批訂單。記者6日在攜程旅行平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，自南京出發(fā)到泰國普吉島的6日5晚半自助游產(chǎn)品中，2月12日和2月19日的兩個團隊均已成團，單個成人價格為6050元起。新加坡的5日4晚私家團也已開售，最早自南京出發(fā)的是2月11日。
“節(jié)后大量國際航班復航，為出境游提供便利，出境游產(chǎn)品預訂也相應增加，海外長線游需求逐漸回暖。”攜程團隊游CEO江文告訴記者，春節(jié)假期過后一周，攜程平臺出境團隊游和“機票+酒店”打包產(chǎn)品的預訂量，環(huán)比假期一周增長超3倍。“這表明游客逐漸對出境游恢復信心，同時旅行社上架的產(chǎn)品也更豐富，為人們出國旅游提供多樣化選擇。”
市場復蘇需要時間
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與線上咨詢量大增相比，眼下旅行社面臨更多是“咨詢多訂單少”的情況。
6日下午，中國國旅（江蘇）南京市雨花臺區(qū)小行路營業(yè)部內(nèi)，資深旅游顧問劉程程正在電腦前忙著處理旅客機票、酒店業(yè)務(wù)的預訂服務(wù)。“隨著出境旅游業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復，我們每天都特別忙，能接到幾十個咨詢電話，基本上每天都要加班處理客戶的出境游預訂單。”
記者看到，這家營業(yè)部有3名工作人員，每個人都忙著打電話接受咨詢或忙著處理旅游預訂單。3個月前采訪時，記者在營業(yè)部看到的泛黃海報都被嶄新的旅游海報替代。
不過，忙歸忙，旅行社出境游業(yè)務(wù)量沒有明顯增長。康輝南京國際旅行社一名工作人員告訴記者，自從接到通知后，店內(nèi)工作人員紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品海報，吸引大家報名出境游業(yè)務(wù)。“這幾天，每天都會接到十多個咨詢電話，暫時還沒有旅客找我們預訂。”
“出境游業(yè)務(wù)停擺3年，不少旅行社都停業(yè)、減員了。”南通市旅游協(xié)會旅行社分會副會長、秘書長馮贊表示，出境游業(yè)務(wù)恢復需要過程、需要時間。“目前來看，出境旅游，尤其是今天全面恢復的港澳團隊游業(yè)務(wù)正處于集中咨詢時間段，全市50多家出境游旅行社每天都能接到200多個咨詢電話，市民對于出境旅游熱情高漲，但因為剛剛恢復，加上目前正處于旅游淡季，旅游預訂量沒有明顯增長。”馮贊預計，3月中下旬春暖花開時，將會迎來出境游高峰。
行業(yè)恢復指日可待
“3年疫情，不少同行改行，堅持到現(xiàn)在的大多是因為熱愛這個行業(yè)。雖然出境團隊游恢復了，但市場恢復還需時間。”位于南京市秦淮區(qū)的一家小型旅行社負責人告訴記者，他主要做“旅游批發(fā)”，主營西北地區(qū)的小包團、高端定制團，偶爾接一些大型單位的團建定制團，疫情前也做出境旅游。眼下正處旅游淡季，公司還未對出境游做啟動工作。
該負責人表示，游客們對旅游市場信心恢復需要時間，加上當前疫情并未完全消失，不少潛在客戶對自身出游安全存有擔憂。
南京一家頗具規(guī)模的旅行社負責人說，能提供出境游的國際旅行社本來都是“行業(yè)翹楚”，疫情3年里不少小語種旅游人才流失，短時間內(nèi)很難回到行業(yè)中來，因此產(chǎn)品供給并不能迅速跟上。“不過，從長遠看，隨著出境游逐步恢復，行業(yè)恢復指日可待。”省文旅廳市場管理處負責人馬健表示。
