3月是學雷鋒志愿服務月，江蘇稅務部門以黨建為引領，以推進“便民辦稅春風行動”為契機，開展豐富多彩的學雷鋒志愿服務?！鞍⒏６愒薄岸悇涨嗄曛v師團”“稅小?！敝驹阜贞牎恢еЫK稅務青年志愿服務小分隊，活躍在惠企便民的第一線，成為稅收服務高質量發展的亮麗風景。
群眾身邊的“志愿服務站”
“同學們，你們知道我們為什么可以免費打上疫苗嗎？”“疫苗運輸的費用由誰來承擔？”前不久，在江陰市城中實驗小學小禮堂里，來自無錫江陰市稅務局的“阿福稅援”志愿者金夢從孩子們親身經歷的“新冠疫苗免費接種”切入，為大家講解稅收的概念、來源、用途等基礎知識，用淺顯易懂的方式讓孩子們直觀了解稅收從哪兒來、用到哪里去，帶領他們發現生活中的“稅收”身影。
“稅法宣傳進校園是青少年了解稅收的啟蒙教育方式，‘阿福稅援’志愿者們用身邊事引導學生們從小樹立稅收觀念和法律意識，潛移默化地在孩子們心中種下一顆稅收的種子?！背侵袑嶒炐W孫老師說。
據了解，“阿福稅援”是無錫市稅務局2019年創建的全省首個以行業服務為特色的專業志愿服務品牌，致力于為納稅人繳費人提供無償性、公益性、專業性的稅務志愿服務。目前，已在全市建立9家“阿福稅援”志愿服務站點，吸納千余名稅務干部及財稅專業人員志愿者參與服務。成立以來，累計開展各類志愿服務活動200余場，服務人數近5萬人次。
不僅是普及稅法知識，對老百姓可知可感、關系切身利益的涉稅政策，“阿福稅援”青年志愿者們也是輔導在一線、解答在一線?！靶≮w2022年取得工資收入8萬元、勞務報酬收入5萬元、稿酬收入4萬元，那么他的2022年綜合所得收入額是多少呢?”近日，無錫市稅務局第三稅務分局的“阿福稅援”青年志愿者們，專程到江蘇銀行無錫朝陽支行開展“學雷鋒、講政策、沐春風”活動，從個稅稅率到專項附加扣除，從申報方式到退稅補稅，深入淺出地普及相關稅收知識，贏得企業員工普遍好評。
服務發展的“青年講師團”
“稅務部門連續10年開展‘便民辦稅春風行動’，我們切身感受到，辦稅流程越來越簡單，稅費優惠政策越來越多，培訓輔導越來越及時?！苯眨瑥埣腋郾６悈^稅務局“青年講師團”一行，專程走訪區內省級重大項目——大族激光華東區域總部基地，與大族激光科技（張家港）有限公司負責人面對面深入交流，宣傳稅收政策，全面問計問需。
據了解，張家港保稅區稅務局“青年講師團”于2021年3月成立，成員涵蓋法制、稅政、社保、非稅、征管、納服等業務部門骨干。成立以來，累計服務8000多戶次納稅人繳費人，按季度常態化開展業務培訓8次，開展稅收宣傳進企業、進校園、進商圈11次。
走訪中，“青年講師團”向企業介紹了2023年“便民辦稅春風行動”六大類42項便民措施，并帶來量身定制的稅費政策大禮包。針對企業籌建期投入成本大、研發費用高的實際情況，青年講師還就增值稅留抵退稅、研發費用加計扣除等政策進行了詳細解讀。后期，還將為大族激光提供項目落地后的稅費跟蹤服務，促進各項政策精準有效落地。
“稅費支持政策為我們送來了真金白銀的紅利，讓我們深刻感受到稅務部門對市場主體有溫度的關懷。稅收營商環境的不斷優化，堅定了我們在這里擴大投資的信心?！贝笞寮す庳攧肇撠熑绥娊▊ケ硎?。
解決問題的“稅費服務隊”
3月15日是國際消費者權益日，為了號召消費者和商家共同維護誠信、公平的消費環境，在句容市吾悅廣場“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢會現場，句容市稅務局聯合市場監管局等部門開展了消費者權益日專題活動。
活動中，成立于2021年的句容市稅務局“稅小希”稅費服務團隊，針對消費者發票索取和發票真偽辨別等進行了講解，引導消費者主動維護合法權益。“前兩天我就在個稅APP上預約了個稅匯算，今天在逛街過程中順道辦理了，便捷又安心！”志愿者們還就現場群眾關切的個稅匯算等熱點問題進行詳細解答，并輔導3名納稅人順利完成了匯算業務，贏得市民們點贊。
咨詢會后，“稅小?！倍愘M服務團隊走進商場商戶，宣講相關涉稅優惠政策和最新服務舉措。針對店主提出的發票填開要求和電子發票的操作流程等熱點問題，一一進行了詳細解答，“入戶式精準服務”得到了街區店主的一致好評。
類似這樣的“宣傳咨詢會”、入戶式精準服務，不單是宣講涉稅政策，更是實實在在解決納稅人“急難愁盼”問題。“去年我們的金絲皇菊銷售再創新高，網絡銷售渠道更加成熟，稅收優惠力度也很大，這讓我們經營更有信心。但顧客網購產品后，我們郵寄紙質發票不是很方便，還增加了成本?！鼻安痪?，“稅小希”志愿服務隊組織業務骨干來到句容市邊城鎮，參加稅企交流沙龍，現場解答納稅人涉稅疑問，邊城鎮金絲皇菊種植基地負責人石磊的現場提問，立馬吸引了在場其他企業代表的注意。
“對于電商而言，開具電子發票會更加便利，具體的操作方式我為您演示一下?！甭牭教釂柡螅淙菔卸悇站值谝欢悇辗志指本珠L唐婉婷展開了現場輔導，好幾家企業工作人員上前圍觀旁聽，時不時提出操作中的一些細節問題，得到了圓滿答復。
（通訊員 王玭）
