本報(bào)訊 （記者 車曉梅 通訊員 馬 群）為有效解決信訪群眾反映的信訪之后不回復(fù)、少回復(fù)，漫無回音，期待無望等問題，推進(jìn)實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和，近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)高級(jí)人民法院召開全區(qū)法院群眾涉訴信訪“有信必復(fù)”工作視頻會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全區(qū)法院要切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力聚焦人民群眾急難愁盼，錨定工作方向，實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，做實(shí)“有信必復(fù)”這項(xiàng)“民心工程”，讓人民群眾以可知可感的方式實(shí)現(xiàn)公平正義。
會(huì)議要求，全區(qū)法院要全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電、視頻”群眾訴求反映渠道，依托全國(guó)法院涉訴信訪管理系統(tǒng)、人民法院在線服務(wù)平臺(tái)，充分運(yùn)用信息化、智能化手段實(shí)現(xiàn)全流程“一站式”信訪登記、接收、辦理、回復(fù)、查詢、評(píng)價(jià)和監(jiān)督。要以辦案的理念、態(tài)度和要求辦理信訪事項(xiàng)，通過全面推行公開聽證、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭辦理疑難復(fù)雜信訪案件、扎實(shí)開展重復(fù)信訪和信訪積案化解、深入開展司法救助等方式，推動(dòng)群眾涉訴信訪“有信必復(fù)”走深走實(shí)。要加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，試點(diǎn)法院先試先行，形成好的經(jīng)驗(yàn)做法在全區(qū)法院推廣，全區(qū)法院也要結(jié)合工作實(shí)際和工作需要，細(xì)化工作流程，增強(qiáng)實(shí)際操作性，分情況分批推進(jìn)，逐步擴(kuò)大覆蓋面。要建立督導(dǎo)檢查工作機(jī)制，通過督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)工作中存在的深層次問題，從程序上落實(shí)回復(fù)向解決問題、提升群眾滿意度的實(shí)際效果拓展。
此前，內(nèi)蒙古高院制定了《全區(qū)法院群眾涉訴信訪“有信必復(fù)”工作細(xì)則（試行）》，原則上規(guī)定了職責(zé)分工、回復(fù)情形、辦理時(shí)限、回復(fù)方式等內(nèi)容。
