女子與婚介公司推薦的對象交往，卻被對方以各種理由“借走”40余萬元。婚介公司未對推薦人選的信息加以審核，導致推薦人選情況與實際不符，是否應當退還服務費？
法院認為，婚介公司在審核應征者信息時不僅應盡到忠實義務、如實報告應征者的信息，還應履行盡力義務，確保應征者的信息真實、全面。
【案件回顧】
2020年8月，楊女士支付6.98萬元和某婚介公司簽訂為期15個月的《婚姻介紹服務合同》，合同約定該婚介公司本著誠實、守信的原則向楊女士提供合同中約定的服務項目，不得故意捏造、隱瞞候選人信息，并應對候選人提交的證明文件進行形式上的審核。
合同簽訂后，該婚介公司推薦了認為符合楊女士擇偶標準的劉先生。楊女士表示，交往期間劉先生以各種理由向楊女士陸續借款共計40余萬元。楊女士稱其因相信婚介公司提供的劉先生的基本信息情況，認為劉先生有償付能力，才向其出借款項，但劉先生至今未歸還借款。楊女士向公安機關報案，公安機關受理了楊女士的被詐騙案。
楊女士發現，某婚介公司推薦的劉先生基本信息，如年齡、工作單位、收入狀況、住房情況、學歷等信息均與實際嚴重不符，中國執行信息公開網查詢結果顯示劉先生涉及6起執行案件，其個人被采取限制消費措施。楊女士認為，因某婚介公司在服務過程中未能按照約定查驗推薦人選的身份證明文件，違反了合同的約定，最終導致合同簽訂目的不能實現，且給其造成財產損失和精神打擊，故訴至法院，要求解除婚姻介紹服務關系并全額退還服務費。
庭審中，某婚介公司代理人表示，與楊女士對接的工作人員已審核了劉先生的身份證、戶口本、銀行流水、工作證，其他信息因劉先生未主動提交相應材料，故未審核。該公司已按照合同約定向楊女士提供了全部服務內容，不同意解除婚介服務關系，也不同意退還服務費，但未能就所述的審核情況提交相應證據。
法院經審理認為，該公司對征婚者和應征者的信息進行篩選、審核、匹配系該公司履行合同的根本義務，直接影響著服務質量和服務效果。根據現有查明的事實，某婚介公司向楊女士提供的約見人選劉先生的年齡、征信情況等基本信息與實際不符，該公司亦未能就已對劉先生婚姻狀況、資產、收入等其他信息履行審核義務提交相應證據，違反了應盡的忠實和盡力的履約根本義務。
法院綜合雙方簽署的相關協議內容的承接關系、服務履行情況及該類服務所具有的人身屬性，并結合已履行的服務內容、服務質量等情況，依法確認雙方之間的婚介服務關系于2023年3月13日解除，并判令某婚介公司退還楊女士服務費6萬元。雙方當事人未明確表示是否上訴。
【人民說法】
北京市朝陽區人民法院法官陳錦洪在接受“人民說法”欄目采訪時表示，婚介機構在提供服務過程中，應增強社會責任意識，嚴格守法，誠信經營，重視信息審核工作，忠實、盡力履行審核義務，確保向征婚者提供的信息真實、全面。征婚者和應征者在接受服務過程中，亦應強化辨別能力，加強對婚介機構提供信息的篩查，注重保護個人人身和財產安全。
