“原本是想過來咨詢一下，沒想到這一趟就把問題全解決了！”近日，在江西高安市社會(huì)治理集成聯(lián)動(dòng)中心，市民王國(guó)興激動(dòng)地說。僅用3個(gè)小時(shí)，王國(guó)興就拿到了曾被拒絕支付的誤工費(fèi)。高效背后，是十大行業(yè)調(diào)解平臺(tái)入駐、八個(gè)部門業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、多種功能集成的有力支撐。

　　近年來，高安市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索新形勢(shì)下的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，通過社會(huì)治理集成聯(lián)動(dòng)中心這一平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一窗反映、一門受理、一地辦結(jié)”。

　　前不久，劉貴根和其他34名工友拿著一沓工資欠條，焦急地來到中心，想和老板“打官司”。咨詢臺(tái)工作人員告訴他們，在這里解決問題的方法有很多。

　　該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這里入駐有法律援助中心、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁庭、法院立案窗口、速裁庭等，還有交通事故、婚姻家庭、房產(chǎn)物業(yè)、醫(yī)療、校園等十大專業(yè)調(diào)解平臺(tái)，配套設(shè)立了司法確認(rèn)、行政復(fù)議等功能。

　　工作人員將劉貴根引導(dǎo)至法律咨詢窗口。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，劉貴根及其工友在高安市某公司務(wù)工，因公司經(jīng)營(yíng)不善，自2019年6月起陸續(xù)被拖欠工資68萬余元，劉貴根等人多次催討未果。該案涉及人數(shù)多、金額較大，申請(qǐng)人多為農(nóng)民工、家庭困難，中心為其開辟綠色通道。經(jīng)與用人單位協(xié)商無果后，代理律師到附近窗口為其申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院快審快結(jié)，裁決被申請(qǐng)人于2023年2月1日前付清工資款，但被申請(qǐng)人遲遲未履行。代理律師遂向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，經(jīng)過共同努力，劉貴根和工友們被拖欠3年多的工資終于一分不少地要了回來。

　　高安市充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，以社會(huì)治理集成聯(lián)動(dòng)中心為依托，整合政法機(jī)關(guān)、行政調(diào)解專業(yè)力量，以及人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢、法律顧問、心理咨詢師、社會(huì)組織等第三方社會(huì)資源，協(xié)作配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)解，切實(shí)提高調(diào)解效率。

　　“調(diào)解可以，但是我只相信秀秀！”市民王女士因物業(yè)未幫其解決房屋漏水問題，拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司來到中心提出調(diào)解申請(qǐng)，王女士原本拒絕調(diào)解，在得知調(diào)解員是黨的十九大代表、“中國(guó)好人”付秀秀后，立即同意了，最終雙方成功和解。高安市發(fā)揮“中國(guó)好人”“名人鄉(xiāng)賢”等社會(huì)力量參與調(diào)解，打造“好人調(diào)解”品牌，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多元化解。

　　此外，中心還設(shè)置了指揮調(diào)度區(qū)，綜合嵌入了公安“雪亮工程”、應(yīng)急廣播、智能安防小區(qū)建設(shè)、社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)等功能。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)“云眼”和網(wǎng)格“前哨”的作用，推動(dòng)矛盾糾紛化解橫向貫通部門、縱向直達(dá)網(wǎng)格，招聘了220余名城市社區(qū)專職網(wǎng)格員，全天候開展網(wǎng)格巡查、事件上報(bào)、矛盾排查等工作，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。