今年以來，通過位于蘇州中心服務(wù)臺旁的“自助車駕管服務(wù)”，超5000位市民實現(xiàn)現(xiàn)場補(bǔ)換駕照，另有超1000位持省外駕駛證市民通過自助點實現(xiàn)駕駛證“郵寄到家”。該自助點全年開放，市民只需攜帶二代身份證，即可在周末、節(jié)假日自助辦理駕駛證補(bǔ)換證。
（蘇州中心中庭服務(wù)臺旁）
據(jù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，蘇州中心“自助換證”服務(wù)點工作日日均制證量60-70本，周末、節(jié)假日制證量110-120本。
今年以來，蘇州中心“自助車駕管服務(wù)”穩(wěn)定運行，市民游客實現(xiàn)了“逛個街”還能順便“換了證”（已有超5000位市民游客現(xiàn)場拿到駕駛證，另有超1000位持省外駕駛證市民游客選擇“郵寄到家”服務(wù)）。
自助車駕管服務(wù)
駕駛證自助制證服務(wù)包括自助體檢、自助拍照、自助制證，江蘇省內(nèi)的駕駛證換補(bǔ)證實現(xiàn)“即到即辦即拿證”，江蘇省外地駕駛證換補(bǔ)證，市民游客可在自助體檢后，通過“交管12123”APP選擇“郵寄到家”服務(wù)。
自助機(jī)操作流程
駕駛證制證流程
注意事項
因為各類不確定因素，自助服務(wù)點位難免會出現(xiàn)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)故障等問題，導(dǎo)致市民游客暫時無法辦理自助換證。
數(shù)據(jù)錯誤、設(shè)備故障
市民游客可以第一時間與服務(wù)臺工作人員反饋問題，蘇州交警會盡快對故障設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，對失敗流程進(jìn)行人工重置。
最后，再次提醒前往蘇州中心自助點要辦理換補(bǔ)證的市民游客，請帶好本人二代身份證原件！
