我市持續深化線上“全鏈通”、線下“一窗式”綜合服務模式，企業開辦“再提速”——

辦事流程做減法 優化服務做加法

為進一步優化營商環境，蘇州市持續深化線上“全鏈通”、線下“一窗式”綜合服務模式，企業開辦“再提速”。記者從市數據局了解到，相關政務服務基本實現了“集成辦”“遠程辦”“就近辦”“自助辦”，極大增強了企業創業創新活力。

　　延伸服務內容，實現“集成辦”

“現在可以同時辦理企業開辦和用電申請，省時又省力！”去年12月，余女士在幫代辦人員的輔導下，通過“套餐式服務”一次辦好企業開辦，忍不住“點贊”。這是全省首個通過全鏈通系統辦理“企業開辦+用電報裝”聯辦業務的企業，也標志著蘇州成為全省首個提供“七合一”企業開辦套餐服務的地級市。

為更好滿足企業、群眾辦事需求，蘇州在充分梳理企業、群眾辦事需求的基礎上，首批選擇18個高頻許可事項、26個典型應用場景開展“證照聯辦”先行先試，在各級政務服務大廳設立“證照聯辦”窗口，對營業執照與許可證件聯合開辦、聯合變更、聯合注銷等業務實現一窗受理、一次辦結。通過證照聯辦，蘇州健生源醫藥連鎖有限公司辦理了全市近400家連鎖門店的營業執照、藥品經營許可證和第二類醫療器械、食品備案等事項的集中變更和備案，經辦人李女士連呼“沒想到”。

不僅如此，蘇州還在全省率先推出并持續深化“住所產權信息在線核驗”“住所登記申報承諾制”等改革舉措，簡化登記材料和手續，減輕企業負擔。

　　延伸服務半徑，實現“遠程辦”

為解決企業異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，蘇州市政務服務中心升級企業開辦服務專區，開設“企跑線”小站，提供“面對面”“肩并肩”的“一對一”專家式咨詢和幫辦導辦服務。

以往辦理股份有限公司變更都要前往市里辦，路程遠、耗時長，如果材料有問題，還要跑多次，現在遠程就能辦理，很方便。蘇州市采用“云綜窗”等遠程幫代辦系統，納入股份有限公司新設、變更等多個高頻事項，以“不見面”的形式幫助企業、群眾實現線上自主咨詢和辦理，極大提升了企業、群眾辦事便捷度和體驗感。

　　延伸服務窗口，實現“就近辦”

不用與政務窗口工作人員見面，在銀行網點就可以完成企業開辦，半天內就能拿到新的營業執照，同時辦理好銀行開戶等業務。相比傳統政務服務辦理模式，“政銀合作企業開辦一站式服務專窗”讓申請人以最短的時間、跑最少的路，便捷高效完成企業開辦相關業務，真正享受到“政務+金融”一體化高效服務的便利，助力企業開展經營。目前，全市15家商業銀行、173個網點設立了“企業開辦一站式服務專窗”，作為政務窗口的延伸。依托“全鏈通”平臺，當天即可幫助經營主體完成企業開辦全流程，目前已服務經營主體5.1萬戶。

在“企業登記全城通辦”的基礎上，蘇州將電子印章引入自助打照設備，實現“營業執照全城自助通取”，全市52個政務窗口和66個銀行網點累計通取營業執照8.5萬份。

　　延伸服務深度，實現“自助辦”

稅務登記事項實現全市通辦，通過線上辦稅系統、實體辦稅服務場所和自助辦稅終端等不同渠道，為新辦企業納稅人提供套餐式服務，打通新辦納稅人服務“最后一公里”。全省首推向新開辦企業發送人員參保提醒短信，讓企業省心更省力。

電子營業執照應用也越來越廣泛，可用作稅務、社保登記等環節合法有效身份證明，不僅對包裝裝潢印刷許可等申請材料進行可視化簽章以實現全程網辦，還能查征信、查檔案……更好地滿足了企業和群眾的辦事需求。

“想企業之所想，急企業之所急”，蘇州市將繼續在辦事流程上做“減法”，在優化服務上做“加法”，為蘇州高質量發展增添新動能。