近日，蘇州“巴士管家：數字賦能交通產業鏈，助力旅客便捷出行”案例，成功入選全國旅客聯程運輸服務品牌典型案例。

為聚焦解決旅客聯程運輸發展的堵點卡點問題，持續推動提升旅客聯程運輸服務能力和水平，更好滿足人民群眾日益增長的美好出行需要，交通運輸部、國家鐵路局、中國民用航空局、國家郵政局、中國國家鐵路集團等多部門聯合部署開展旅客聯程運輸服務品牌培育工作，并從全國擇優選出32個亮點突出、示范引領作用強的典型案例。江蘇省有2個案例入選，除了“巴士管家”案例，另一個入選的是“南京祿口機場：依托城市機樓，助力空鐵聯運高質量發展”。

“巴士管家”是車巴達（蘇州）網絡科技有限公司旗下的出行服務平臺，截至今年7月，“巴士管家”累計服務旅客超4.5億人次，全域交通數智平臺覆蓋全國26個省份550個地級、縣級城市，有效推動城市間多方式運輸服務協同。

據“巴士管家”介紹，近年來，該平臺持續在旅客聯程運輸領域探索實踐，在依托全域交通數智平臺底座基礎上，不斷完善聯網售票服務網絡及智慧車站建設，助推機場接送、場站接送、旅游目的地接送等定制客運場景業務發展，打造出涵蓋公航聯運、公鐵聯運等多種運輸方式的聯程運輸服務體系，搭建起“城際+城市”多元化的聯運出行服務平臺。

為精準響應旅客出行需求、打造個性化出行方案，“巴士管家”充分利用大數據分析等智能化技術，根據出發地、目的地信息，為旅客提供包括總時長、總費用、換乘策略等內容的多樣出行方案，便于旅客選擇更符合其出行偏好的個性化聯程出行方案。

同時，“巴士管家”積極推進與各省聯網售票平臺資源的互聯共享，搭建查詢、購票、改簽、電子發票一體化的電子客票服務系統，在全國200多個車站部署智能終端設備，實現無紙化購票、取票、檢票，為旅客提供便捷服務。

“巴士管家”還以道路客運為基礎，搭建形成集交通票務、拼車、機場/車站接送、聚合打車、定制公交、公交、地鐵查詢于一體的“城際+市內”出行一站式服務平臺，例如：與上海機場集團合作開展機場接送定制客運服務，打造長三角旅客聯程運輸服務樣板；與“航旅縱橫”App進行數據對接、資源共享，精準提供旅客聯程運輸服務等。