《新華日報》2024年08月30日 第18版

8月23日晚八點，夜幕降臨，在華山路與吳思巷路交匯處，吳思園口袋公園映入眼簾，來此鍛煉和休閑娛樂的居民絡繹不絕。家住蘇州高新區楓橋街道東浜社區東浜新苑南區24幢的張建良，正陪著小孫子在公園里玩搖搖馬，“這里改建成口袋公園后，能遛彎、能停車，我們經常來這邊玩，真的蠻好！”

“原來這里是蘇州利誠紡織廠原址，拆遷之后蓋成住宅樓遺留下一塊‘邊角地’。”東浜社區黨委書記、居委會主任周志強翻出一張20年前的老照片說道，共同推動這一“邊角地”變“便民地”的密碼，除了社區積極參與推進規劃、建設之外，也離不開居民自治這股力量。

“兩年前，有居民反映這片閑置的大片空地綠化單調，停車不方便，街道正大力推進口袋公園建設，我們也鼓勵居民來提意見。”周志強說，社區積極考慮居民停車等需求，同時也保留水杉樹等原來風貌，并聯動綜合行政執法等多部門，一起把這里改造成了休憩娛樂、體育健身、配置B+R停車場等多功能于一體的吳思園口袋公園。

讓周志強感到自豪的是，這些年來，通過居民們的共同努力，發生改變的不僅是吳思園。于2006年7月掛牌成立的東浜社區，是一個由動遷、商品房小區組成的混合型社區，人口結構復雜，再加上動遷小區建成時間較早，小區停車無序、電瓶車充電困難、生活污水處理等問題漸漸凸顯，居民的訴求抱怨越積越多。

問題復雜多元，但是社區人手有限，怎么辦？“小區的事兒說到底是居民自己的事兒，最重要的是發動居民一起參與治理。”在社區工作至今的居委會委員植永昌回憶，他們從轉變居民思想入手，發動社工、黨員代表以及樓道長挨家挨戶地宣傳安全消防知識與衛生知識等，給居民做思想工作。“當時雜物堆積的情況很嚴重，我們上門征集意見、了解他們訴求，打消他們的疑慮，最后社區聯合物業公司幫居民清理了廢棄雜物。”

2017年東浜新苑老舊小區改造，是推動居民參與社區治理的一個轉折點。社區動員退休老干部、黨員、居民代表成立業委會，成為居民參與治理的重要渠道，也成為居民與物業、社區溝通的橋梁。社區共治共享離不開居民間的帶動作用，而東浜社區業委會的退休老干部、黨員、居民代表便是起帶頭示范作用的主心骨。

“我們小區每平方兩毛的物業費，物業所能提供的服務有限。為此，我們通過走訪北區37幢樓的所有居民，再采取居民實名表決的方式確定小區整治方案。”東浜新苑北區業委會主任黃玉坤介紹，業委會把居民的一手意見統一收集起來，了解到北區居民最關心的三大訴求：停車難、充電難、綠化差。

明確問題，精準施策。在社區的幫助下，黃玉坤帶著業委會其他6名成員與第三方公司對接，反復開協商會、親自盯工程等，順利解決了小區車位改造分配、自行車充電棚增加、飛線整治等問題。

東浜新苑南區業委會主任周建華也深有感觸，“通過業委會，辦成了不少事。此前不止一戶居民反映自家廚房主水管漏水，通過業委會商議，并上門征求大家意見，選擇了‘一幢樓安裝一個總管’的方案來解決這一問題。”此外，業委會參照居民反映的綠化雜亂、缺株少苗等問題，聯合相關部門重新做了綠化規劃方案。“現在，南區花樹品種統一是桂花樹，開花時候別提多香了。”周建華自豪地說道。

隨著環境一同提升的，還有居民的志愿服務意識。“之前，居民對于小區的大事小情鮮有站出來積極倡導、主動行動的。”在社區工作18年的居委會委員毛火男說，在業委會帶頭下，居民的自主服務意識也在逐漸增強。現在，社區活躍著“紅心耀東浜”黨員先鋒隊、“銀齡五老”服務隊、睦鄰調解服務隊、環境整治志愿隊等10多支志愿服務隊伍，更多居民也自發參與進來，為大家提供多元服務。

“小區里小轎車、電瓶車都停放有序，道路旁各色植物還搭配得錯落有致，出門就是口袋公園。”提起社區的變化，毛火男用了“天翻地覆”四個字來形容。社區如今還有了圖書館、書場等，居民每天下午都可以來書場聽評彈，140個位置幾乎天天都能坐滿。

“生活真的大變樣了，從村里搬到居民樓里，老鄰居還在同一個小區，菜場、幼兒園、小公園一應俱全，環境還越來越好，幸福感足足的！”在東浜新苑住了整20年的居民盧政敏笑著說。