民以食為天。相城區望亭鎮果園社區創新試點引入新就業群體“美團配送”，探索外賣平臺服務惠老助餐配送，創新“公益+市場”送餐服務模式。

在相城區果園社區，每天中午10點多，外賣騎手都會叩響訂餐老人的家門，準時送上熱氣騰騰、新鮮可口的飯菜。

美團小哥唐春雷說，正常十點鐘過來送，也是利用空余的時間，自己增加一份收入，同時也幫助這些老人，平時也比較關注這些，能幫助幫助一下。

在原本的模式下，工作人員完成送餐任務需要一個多小時。現在，三名外賣員可以在半小時內高效完成至少50份餐品的配送，送餐效率實現了50%提升。經過近一個月運行，居民得實惠、“食堂”增效益、外賣員漲收入、社區降支出，實現了多方共贏。

相城區望亭鎮果園社區黨總支書記、居委會主任惠偉表示，最核心的就是后面有自己的數據平臺做一個賦能，這樣實現了社區居委會、助餐的第三方運營方和老年人三者之間的打通。

在配送過程中，外賣員也變身社情民意“信息員”，收集匯總老人對送餐以及物業、醫療等各方面意見，依托數據平臺，高效暢通社區服務的“最后一米”。