過去一年，江蘇省政協(xié)委員吉娟扎根在基層一線，情牽“一老一小”。作為興化市昭陽街道長安社區(qū)黨委書記、居委會主任，吉娟從社區(qū)居民的急難愁盼中發(fā)現(xiàn)問題，從難點、堵點中探尋線索，通過深入細致的調研與走訪，與相關職能部門緊密合作，破解基層治理難題。1月13日的《履職一年間》，來看省政協(xié)委員吉娟察民心、獻良策的履職故事。

記者見到吉娟委員時，她正忙著跟社區(qū)里的居民志愿者商量春節(jié)前給孩子們開哪些課程。身為興化市昭陽街道長安社區(qū)黨委書記、居委會主任，吉娟踐行居民“共建共治”的理念，在居民小區(qū)內精心設立了8個“網(wǎng)格說事點”。通過這一平臺，吉娟累計收集群眾意見、建議及訴求高達100余件，并高效完成了70余件由社區(qū)黨員發(fā)起的“微實事”項目。吉娟說她的提案都從群眾中來，“我的工作就在基層，與居民直接接觸。所以，我了解他們的所思所想，也知道他們的急難愁盼。我要善于去發(fā)現(xiàn)問題，幫助他們去發(fā)聲，尋求解決問題的方法。”

吉娟所在的社區(qū)老齡化程度相對較高，低收入群體偏多，因此困境、留守兒童一直是她心系的問題。過去一年，吉娟定期探望社區(qū)里的困境、留守兒童，傾聽孩子們的聲音，與家長長期保持聯(lián)系，同時走訪調研教育局、民政局等單位，為每個孩子商討制定了個性化服務方案，“不能一概而論，我們是針對每個孩子和家長進行詳細的了解，及時介入幫助，讓孩子們感覺到這個集體是他們自己的，他們是小主人。”

去年下半年，受婦聯(lián)界別召集人委托，吉娟承辦了婦聯(lián)界別的“困境兒童、留守兒童、邊緣兒童關愛保護情況”調研活動，起草的社情民意信息得到省領導的批閱。吉娟說：“關愛困境兒童是一個長期復雜的過程。各個部門都很重視這項工作，但比較碎片化。我覺得社區(qū)應該發(fā)揮關鍵樞紐作用，由社區(qū)去搭建一個完善且高效的服務平臺，個性化地來開展關愛困境兒童工作。”

最近，吉娟又走訪了社區(qū)里多戶有高齡老人的家庭，詢問方方面面的情況，不斷打磨“‘碼’上融合 舒心服務”的提案，計劃在即將召開的2025年省兩會上提交，“在日常生活中，有很多群體每年都要領取資格認證。例如80歲以上的老年人必須進行人工認證，比較不方便，我的建議是打造一體化的網(wǎng)上政務服務平臺。”

采訪中，吉娟不斷強調“提案的針對性、可行性和操作性”的重要，這也是她履職工作以來的信條。“眾人拾柴”破解基層治理難題，更有力度，也更有溫度，“我把協(xié)商議事融入到社區(qū)的各項工作當中，鏈接更多的社會資源，幫助困境兒童和困難群體，引導更多居民參與到社區(qū)治理當中，也惠及更多的居民。”

（來源：江蘇新聞廣播/顧倩穎 編輯/郭晶晶）