本報訊(記者　葉文婕)幾天前，市民陳先生用手機支付寶掃碼借車，正常歸還后卻發(fā)現(xiàn)，本該即時返還的200元借車押金，遲遲不見到賬。

10月5日下午4時許，陳先生在長江路長江壹號商業(yè)廣場附近的自行車租賃點，使用支付寶掃描車樁二維碼，借一輛自行車。按照支付寶借車的流程，需要預(yù)先支付200元借車押金，正常還車后，這筆押金會即時返回賬戶。可是，當(dāng)天下午4時40分左右，陳先生在石湖花園門口正常還車后，支付寶賬戶卻遲遲沒收到退還的押金。

陳先生撥打12345熱線，獲知一個公共自行車公司的聯(lián)系電話。“工作人員幫我查了下，借還車流程確實都是正常的，但押金就是沒到賬，說可能是系統(tǒng)問題。”工作人員介紹，押金可退回，但需要陳先生自己在手機支付寶客戶端上操作。陳先生最終押金退回，是10月7日的事了。

昨天，記者登錄蘇州公共自行車網(wǎng)查看，在“租車流程”一項中，寫明支付的200元押金可隨時退回，退回方式是即時到賬。