昨天，醞釀已久的金稅三期優化版正式上線，我市國稅部門也于當日全面恢復辦稅。新系統首秀反響如何?征納雙方初體驗如何?近半月的系統停機是否會造成今天的集中開票高峰?帶著這些疑問，記者探訪了市國稅部門的辦稅服務場所。

提前清理積壓業務

首日大廳秩序井然

在市政務服務中心車購稅大廳，國稅工作人員王曉琳打開金稅三期界面，麻利地掃描國產車合格證和納稅申報表，在核對車輛信息、納稅人信息、價格信息無誤后，開出了稅收繳款書和完稅證明，并將其交到了蘇州市汽車工業貿易有限公司辦稅員劉立超的手中，整個過程僅用了2分鐘。

“停機期間積壓大概150余臺車，本以為今天會很麻煩，沒想到國稅部門開展預約服務，國慶期間加班幫我們辦理了積壓的業務，解了燃眉之急。”繳完稅就能上牌照，劉立超甭提多高興。在他看來，不論是新系統業務處理速度還是預約服務、增設網點等納稅服務舉措都令他感到滿意。

國慶期間，全市共有1424名稅務干部加班加點完成業務實測和預約辦稅，選取百余戶開票量較大的企業，通過金稅三期系統辦理涉稅業務9614筆，實現應征稅款1.48億元。其中，辦理車輛購置稅5151輛，占停機期間全市積壓的等待申報車輛總數的47%，幫助納稅人及早清理積壓業務，極大緩解了上線首日的窗口辦稅壓力。

升級網上辦稅廳48項業務可網上辦理

為配合金稅三期上線，打造線上辦稅新格局，稅務部門充分利用金稅三期系統接口豐富的優勢，大力拓展網上辦稅廳功能，在“網上申報”功能之外，開通了發票代開、發票票種票量核定調整、一般納稅人登記、最高開票限額審批、優惠辦理、非居民稅收管理等8大類48項申請功能，為納稅人提供更全面、更多樣的線上辦稅菜單。

同時，蘇州市國稅部門還開通了微信預約和手機查辦稅廳流量這兩個功能。納稅人只需登錄網上辦稅廳，找到“征納互動”中“微信綁定”，在下拉菜單選擇法定代表人、財務負責人或辦稅人員，點擊“生成二維碼”即可生成自己的專屬二維碼。隨后，關注蘇州市國稅一分局或所在區縣國稅部門的微信公眾號，在右下方的“辦稅服務”中點“掃碼綁定”，對著網上辦稅廳生成的二維碼掃描，隨即綁定成功。

之后就可以進行預約取號了：點擊微信首頁下方“辦稅服務”中的“預約服務”，點擊“申請預約”，選擇自己所綁定的稅號，再選擇要前往的辦稅服務廳、需要辦理的業務、預約的日期、時間段等。預約成功后即可收到預約信息，其中包括預約日到大廳叫號機上取號的取票憑證號。如果預約成功后計劃有變，須先撤銷以前的預約，然后再根據需要重新預約。

目前市區一分局、常熟、張家港和太倉已經開通了微信預約功能，其他地方的微信預約功能也將陸續開通。

增點加窗配備自助機

全方位保障辦稅體驗

考慮到不斷上升的業務量，市國稅局加強與相關部門的協作配合并積極推進社會協同共治，通過開展國地稅聯合辦稅、導稅分流、錯峰預約、購置自助設配等措施，提升工作質效，消除納稅人疑慮，努力將金三的“震感”降到最低。

目前，全市首個國地稅聯合辦稅服務廳已正式投入使用;全市各辦稅服務場所累計增購自助辦稅設備81臺，相當于增加了81個窗口;增設吳中、相城和市區國地稅聯合辦稅廳3個受理點，累計增加車購稅征收窗口28個，加快業務辦理速度;進一步強化窗口一線人員的操作實訓和應急演練，想方設法保障服務場地、人員、設備充足，持續提升服務承接能力。

同時，進一步簡化優化辦稅流程，對大廳業務辦理實行繁簡分流。推行“預約取件”模式，減少納稅人等待時間;對可能因系統故障等因素不能正常工作等情況，要求各辦稅服務廳先收后辦，先行收取納稅人資料，延時加班辦理，辦結后主動通知納稅人前來辦理后續事項。