中消協：在合理期間內提供備用機
據新華社北京10月12日電 中國消費者協會12日發布消息稱，中消協將監督三星公司做好SM-N9300Galaxy Note7手機召回工作，三星不得以缺發票等理由拒絕退貨。
中消協提出，消費者退機或者換機時，三星公司不能以手機有損，包裝或附件不全、有損為由拒絕召回。消費者如持有合約機，應享有同等的被召回的權利，且三星公司不應在合約機與話費之間的計費標準上做出不利于消費者的規定。
中消協要求，消費者選擇退機的，三星公司應在合理期間內提供備用機，供消費者正常使用。如遇到缺乏發票等憑證時，三星公司有義務對應自身銷售記錄、后臺激活記錄查詢確定，履行召回義務，不得以此為由拒絕退貨。
