□王魯青
微信公眾號維權，發揮互聯網的優勢，“維權君”無處不在，促使那些無良商家和生產廠商放棄僥幸心理，促使其不敢再犯。
“問食小鴿”消費維權微信公眾號甫一出現，引起人們熱烈討論。不管支持還是反對，我們看到的是其中的巨大需求。
需求之一在于消費者的維權尷尬。保護消費者權益，不管是制度建設還是體制完善，我市都有不少先進經驗和做法。如今在消費維權領域，不僅有市消保委，還有107個基層消費組織，1942個村、社區消費投訴站，以及514個企業投訴站和行業監督站，共同組成消費維權網絡體系。覆蓋范圍不可謂不廣，涵蓋消費維權不可謂不多面。可在具體運行中，不少消費者都選擇了放棄維權，與有些機構和組織效率不夠高有關，也囿于時間、精力有限，“實在耗不起”是不少人的心聲。
充分利用互聯網優勢，“問食小鴿”微信公眾號，就能解決這樣的“耗不起”。不僅接受消費者的投訴，并在最短的時間內向相關部門舉報，向消費者通報投訴結果，還能發揮“鯰魚”效應，倒逼相關機構和組織提高辦事效率。
更重要的是，微信公眾號維權，發揮互聯網的優勢，“維權君”是無處不在的，是隨時隨地的。這樣的新生力量對消費者來說，是一份隨時隨地的保護，而對無良商家和廠家來說，則是無處不在的監督，足以促使那些無良商家和生產廠商放棄僥幸心理，促使其不敢再犯。
當然，關于民間資本投資建立民間維權機構和消費維權公眾號，目前法律還沒有相關規定，對此沒必要急急忙忙叫停，不妨先允許存在一段時間，仔細觀察，待出現問題，再進行規范。只為一個目的，我市的消費環境更加安全、有序，我市市民的消費維權更加便利、高效，維權不再難。
