業內稱，指望它保護隱私目前還有點天真
小8訊(記者蔣心怡)寄快遞時，面單上的姓名、地址和電話就這樣赤裸裸地暴露在光天化日之下，怎么想心里都有些瘆得慌?對于不安全感略重的快遞一族來說，如果外人看不到自己的信息，感覺自己就像上了一把“安全鎖”。夢想還成真了，記者了解到，近期快遞企業陸續在蘇推出“隱形面單”，你想隱去的信息，面單上基本都看不到啦。不過，打聽下來，目前這樣的服務僅限于大單量的客戶，要在市場全面鋪開，或者指望它保護隱私，還是有點天真啦。
在順豐快遞的包裹上，記者見到了這樣的面單。收件人一欄的姓名和電話全用“*”代替。負責人告訴記者，現在這樣的服務僅限于大單量的月結客戶，或是到各快遞門市部要求“隱形面單”的散戶，一般上門攬件的快遞族還是要填寫沒有隱形功能的手寫面單。而圓通快遞工作人員告訴記者，目前“隱形面單”的服務僅在上海、杭州、南京等地試點，也只限門市部。
為什么不能全面鋪開呢?業內人士曹先生告訴記者，“隱形面單”的服務還是存在一些障礙。比如，很多客戶仍然擔憂“隱形”面單能“隱形”到什么程度，對自己收件會不會有影響，這是一個觀念的問題，需要假以時日去考證;另外，操作上會讓業務員感覺不太方便。客戶的面單不是直接手寫，而是信息錄入后臺，派件時，由于面單信息“隱形”，派件時工作人員通過掃描面單上的條碼才可獲取派件信息，全面鋪開勢必大大增加業務員工作量，也降低工作效率。而且，現在很多終端的收發站使用的都是全信息分揀方式，隱形面單可能會給分揀帶來一些問題。
對于“隱形面單”是否能徹底保護客戶隱私，業內人士和大部分快遞族也不以為然。“其實，很多信息的泄露不是在于快遞運輸過程中，而是內部員工的管理。之前圓通被爆出內部員工倒賣超過一百萬名顧客的快遞詳單，價格從每單幾毛到幾塊不等。我覺得最重要的，還是加強內部信息化的監管。”市民李女士說。
