據(jù)新華社 中國消費(fèi)者協(xié)會12日發(fā)布“雙11”網(wǎng)購體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果，經(jīng)抽樣調(diào)查的12家網(wǎng)購平臺的144款商品中，有34款商品的相關(guān)測試評價指標(biāo)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
調(diào)查顯示，部分平臺商家商品質(zhì)量誠信問題突出。有的商品標(biāo)簽說明不規(guī)范，標(biāo)簽信息缺失或未按照國標(biāo)要求的文本格式體現(xiàn);有的食品營養(yǎng)標(biāo)簽數(shù)值與實(shí)測值不符，鈉與維生素A實(shí)測值超過誤差允許范圍;有的家紡用品纖維含量與宣傳不符，純棉”樣品實(shí)“測量偏低;有的化妝品檢出禁用物質(zhì)，影響消費(fèi)者身體健康;有的鞋包類商品物理性能不達(dá)標(biāo)，有礙消費(fèi)者正常使用。
中消協(xié)于2016年10月至12月組織開展“雙11”網(wǎng)購體驗(yàn)式調(diào)查活動。體驗(yàn)人員以普通消費(fèi)者身份，選擇購買網(wǎng)購平臺標(biāo)示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的商品，并就各類商品中問題易發(fā)的主要項(xiàng)目委托專業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了測試評價。
測試結(jié)果顯示，26款樣品標(biāo)簽說明未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，目前國內(nèi)電商平臺購買的海淘商品是否應(yīng)當(dāng)加貼中文標(biāo)簽，法律還未明確規(guī)定。但目前相當(dāng)多的海淘商品中，有關(guān)商品重要信息僅提供外文說明，國內(nèi)消費(fèi)者難以準(zhǔn)確了解這些信息，消費(fèi)者的知情權(quán)未能得到有效保障。
