趙女士銀行卡被盜刷的事情不是她自己發現的，而是網絡支付平臺的工作人員打電話告訴她的。
“我是在1月12日下午4點43分接到百度錢包風控人員的電話，他說我的民生銀行卡有兩筆支出，一筆199元、一筆500元，詢問是否是我本人操作。”趙女士聽到對方的詢問后當下懵了，但很快反應過來告訴對方不是她操作的，對方隨即表示她的銀行卡可能被盜刷讓其盡快凍結卡，同時百度錢包會停止第二筆500元的支付。
趙女士隨后與民生銀行確認，其銀行卡里確實有一筆199元的消費，支付方式正是百度錢包。她想起在接電話的前三分鐘曾收到一條來自百度的支付驗證碼短信，因為沒有在百度平臺上消費，上消費，她就把那條短信當作垃圾短信處理并未進行任何操作，沒想到，盜刷其銀行卡的人在未獲得其短信驗證碼的情況下仍完成了百度錢包上的支付。
一分鐘內連刷兩單，被風控發現
趙女士凍結銀行卡后到派出所報了警。趙女士凍結銀行卡后到派出所報了警。讓她感到奇怪的是，她從未使用過百度錢包，感到奇怪的是，她從未使用過百度錢包，也不知道何時綁定了銀行卡，何時綁定了銀行卡，甚至無法查到這199元是通過什么網絡平臺被誰刷走并用于何種消費。什么網絡平臺被誰刷走并用于何種消費。“我沒有進過釣魚網站或提供給騙子驗證碼，進過釣魚網站或提供給騙子驗證碼，那么騙子到底是如何不用驗證碼刷走錢的?我的銀行卡、底是如何不用驗證碼刷走錢的?我的銀行卡、手機號是不是已經全部泄露?機號是不是已經全部泄露?”
第二天，趙女士再次接到了風控人員的電話。風控人員告訴她，盜刷其銀行卡的人用她的風控人員告訴她，賬戶在一分鐘內在百度糯米下單購買了199元和500元的商品，由于連續下單間隔不超過一分鐘，元的商品，由于連續下單間隔不超過一分鐘，其風控系統自動監測認為訂單有問題，其風控系統自動監測認為訂單有問題，所以人工詢問其是否本人購買。詢問其是否本人購買。
“但是他還是沒有解釋清楚我收到驗證碼短信以后對方是如何拿到驗證碼支付成功的。信以后對方是如何拿到驗證碼支付成功的。不過他確認了我確實被盜刷了，也答應會先行賠付。他確認了我確實被盜刷了，也答應會先行賠付。”趙女士告訴記者。趙女士告訴記者。
目前，目前，趙女士已解除了銀行卡與支付平臺的綁定，但這次遭遇的盜刷事件讓她想來后怕，綁定，但這次遭遇的盜刷事件讓她想來后怕，“我的支付安全誰來保障?的支付安全誰來保障?200塊錢是小錢，安全感卻塊錢是小錢，是無價的。在這個騙子橫行的年代，是無價的。在這個騙子橫行的年代，誰來給我們普通人一點安全感呢?趙女士說。普通人一點安全感呢?”趙女士說。
如何保護個人信息防盜刷?如何保護個人信息防盜刷?
盡管趙女士在此次事件中及時挽回了經濟損失，但是關于短信驗證碼的疑問仍讓她百思不得其解“，究竟詐騙分子是怎么拿到我的驗證碼的?”究竟詐騙分子是怎么拿到我的驗證碼的?
據業內人士介紹，據業內人士介紹，短信驗證碼雖能保障支付安全，但也容易被詐騙分子盜取，網絡鏈接、安全，但也容易被詐騙分子盜取，網絡鏈接、木馬病毒短信都可能是詐騙分子獲取個人信息的工具。一旦用戶點擊，手機上的通訊錄、短信的信一旦用戶點擊，手機上的通訊錄、息便會被盜取，息便會被盜取，手機中接收的新短信也會自動轉入詐騙分子的郵箱，入詐騙分子的郵箱，短信驗證碼也就自然被對方掌握了。掌握了。
業內人士建議，業內人士建議，用戶可以通過一些手段來防范盜刷：一方面對個人信息要有保護意識，范盜刷：一方面對個人信息要有保護意識，不要點擊不明短信、點擊不明短信、網站等可能被植入木馬病毒的鏈接，身份證、銀行卡等重要信息不隨意填寫;另一身份證、銀行卡等重要信息不隨意填寫;方面，在網絡支付平臺上最好進行實名認證，方面，在網絡支付平臺上最好進行實名認證，注冊不同平臺時使用不同的用戶名和密碼。冊不同平臺時使用不同的用戶名和密碼。
