——從黎里收費站看吳江基層公路部門發展理念
□蘇報駐吳江首席記者黃亮
收費站是城市的守衛,嚴密的看管,守護著“身后”的道路安全;收費站也是交通的樞紐,嫻熟的技能,提高著過往車輛的出行效率;收費站更是對外的窗口,暖心的服務,彰顯著一座城市的良好形象。
近日,記者就走進黎里收費站,親身感受吳江區基層公路部門“替群眾著想,為車主服務”的發展理念。
年攔截“雙超車”逾200臺,守護境內道路通行安全
在吳江各收費站中,位于蘇同黎公路的黎里收費站,車流量并不算大,平均每天僅通行4000多輛。但這里地處江浙兩省交界的汾湖、嘉善,周邊有眾多原材料市場,給這個基層單位帶來不小的工作壓力。
黎里收費站黨支部書記李嶺介紹說,黎里收費站兩側,有多個建筑材料、水泥制品和廢鋼材交易市場。每天,有五六百輛裝載各類鋼材、水泥管樁的運輸車輛途經收費站。距離收費站不遠處有一座橋梁,就曾因為不堪重負導致橋面開裂橋身損壞。
為此,除了車輛正常收費,黎里收費站還有一項重要任務,當好吳江公路治超的前哨員,從源頭保護吳江境內道路。
去年以來,黎里收費站對站內收費系統進行升級改造,不僅增加了照明監控系統、超限自動報警裝置,添置了兩個現代化警用崗亭,配合公安、路政部門現場聯合治超執法。
同時,收費站還充分利用現有的電子抓拍系統,記錄超載超限車輛的違法信息,并實時上傳吳江交通綜合執法部門,為非現場執法提供事實依據。
據統計,黎里收費站去年共配合查處200多臺超載超限車輛,這些車輛的平均超載率達30%以上,有效守護了吳江境內的道路通行安全。
“火眼金睛”監管農產品運輸車,為“菜籃子”減負作貢獻
除了當好“守門員”,收費站還要當好“放行員”,提高車輛通行效率。
吳江的汾湖,湖泊多,魚、蝦等新鮮的水產是特色。浙江的嘉善,林子多,桃、梨等時令水果是特產。一年四季,兩地農產品交易運輸非常活躍。大量運輸蔬果、水產的車輛要途經黎里收費站,送往吳江和蘇州的菜市場。同時,運輸活豬的車輛也要經過收費站,運到嘉善農貿市場。
新鮮農產品事關百姓“菜籃子”。為了讓這些農產品運輸車輛經站內“綠色通道”快速放行,同時避免個別有貓膩的車輛投機取巧、蒙混過關,黎里收費站的每個收費員都煉就了“火眼金睛”。
稽征2班班長黃崢就是其中的佼佼者。黃崢說,遇到水產運輸車要“三看”,一看車輛載重,因為沒有一個司機會傻乎乎地裝一車水空跑;二看增氧泵,如果管子外表結霜,說明設備在工作;三看車牌,經常過收費站的水產運輸車,都是“老面孔”,車牌早就熟記于心。
同時,黎里收費站還根據實際情況,將每車必檢改為隨機抽檢,通過人性化管理,最大程度減少車輛在收費站的逗留時間。2016年,黎里收費站“綠色通道”共放行農產品運輸車輛5.635萬輛,為百姓“菜籃子”減負作出應有貢獻。
收費站更是服務站,微服務給過往司乘人員添暖意
在收費員看來,收費站不僅是交通運輸的重要樞紐,更是司乘人員的服務站。
在黎里收費站休息區,一排擺放著10多個熱水瓶。它們的服務對象,并不是站內的收費員,而是過往的司乘人員。尤其大冬天晚上,很多過往的司乘人員前來倒水,熱水瓶再多,熱水供應還是常常來不及。
日復一日的不間斷供水,讓站內的電水壺直呼“吃不消”。僅黃崢的稽征班,一個月就要燒壞1根電源線,兩個月要燒壞一根加熱管,半年就要更換新的電熱水壺。
不過,站里的收費員早就把免費提供開水當成他們日常工作的一部分。寒冬里的一杯杯熱水,帶給司乘人員的不僅僅是一陣暖意,更是一份人文關懷,一股文明的力量。
同時,黎里收費站還為過往的司乘人員免費提供應急藥品、修車工具、針線包等,利用廣場LED大屏提供天氣、路況等行車服務,給旅客出行提供便利。開展“學雷鋒”志愿活動,組織志愿者在公路兩側撿拾垃圾美化環境。“一個個細節,一項項微服務,如果能換來司乘人員的一個個微笑,一聲聲謝謝,那便是我們最開心的事。”李嶺說。