手機號咋綁定了陌生寬帶賬戶?
本報訊(記者 葉文婕)自己的手機號綁定了一個陌生寬帶賬戶,這讓市民孫先生有些納悶。昨天,他打來電話反映,前幾天去營業廳查套餐時才發現,而這個陌生賬戶,從辦號開始,已經存在4年。
2013年,孫先生在三香路的一家電信營業廳,申請了一個189開頭的手機號。最近,他總覺得手機話費有些不對,有時明明沒有超過套餐使用量,但“花費總覺得比正常多一些,但也吃不準是不是錯覺。”擔心是套餐到期,前天,他來到營業廳查詢手機綁定的套餐。
“客服查詢后跟我核對了手機號綁定的業務,發現居然綁定了一個陌生的寬帶賬戶。”孫先生說,除了自家寬帶賬戶與手機號綁定之外,還有另一個以陌生身份證號和姓名開通的寬帶賬戶,綁定的也是自己的手機號。客服查詢后告知,這個陌生的寬帶賬戶是2010年申請的,一直在使用中,沒有暫停,也沒有注銷。
“一般我交寬帶費用也是報手機號,如果操作不當,是不是會錯充入這個陌生賬戶中?如果這個賬戶欠費,會不會直接從我的話費中支取費用?”
孫先生懷疑,此前手機話費出現的異常情況,與這個陌生賬戶有關,但事到如今,也無法再追查,“就希望能盡快給個說法,把事情解決掉。”
昨天上午,孫先生從運營商處獲知,因手機號是二次流入市場,前一任機主在注銷手機號時,沒有將綁定的寬帶賬戶一并解綁,號碼再次被啟用后,綁定的賬戶也跟著轉到了孫先生名下,才出現了這樣的情況,“客服說已經通知對方更改綁定手機號了,但到底有沒有改正,我還得再抽空去營業廳查一下才知道。”