天氣熱了，健身館的生意開始火爆。最近，關于健身館的投訴多了起來，來自蘇州“12345”的不完全統計，6月1日至今，關于健身館會員卡的消費投訴超過15起，其中不乏辦了健身會員卡卻一直不能健身的事情。記者調查發現，健身館在正式開業前，就開始推銷會員卡收取意向金，早已成為健身館輕車熟路的一種促銷模式。

交了意向金、會員費

健身館遲遲不開業

日前，市民李先生投訴說，今年2月份，他在園區星華街和東沙湖路交叉口看到了一家連鎖健身館，當時健身館正在推銷會員卡，說是可以繳納意向金后享受會員卡優惠。他當場交了100元意向金，拿到了一張收據。因為過了好久健身館都沒有開業，他向店方表示他不想辦卡了，但健身館表示可以把意向金換成10張游泳券。

讓李先生感到郁悶的是，這10張游泳券同樣不能使用，“游泳券上有時間限制，而且健身館一直在裝修根本無法進去使用，還規定周末、假期、下午都不能用，這些不等于就是廢紙嗎。”李先生說，從2月份等到現在，健身館一直沒有開業，而100元換來的游泳券到5月31日就已經到期。為此，他多次找到健身館，希望將游泳券延期到健身館正式開業，或者直接退還100元意向金，但遭到了商家拒絕。

同樣因為會員卡心情不美麗的還有顏女士。今年4月份，她在鳳凰廣場的一家連鎖健身中心辦理了一張四館通用的會員卡，兩年會費5088元。辦卡時，工作人員表示，這張四館通用的會員卡包含了5月初就會開業的李公堤店。“我就是沖著他們家的李公堤店去的。”顏女士說，但是從4月等到6月，李公堤店始終沒有對外開放，而且她后來了解到，正常辦理李公堤店會員卡的會員可以拿到一張其他館的通用卡，在李公堤店正式開放前與試運營期間可以持該卡到其他健身館鍛煉。但是，顏女士表示，她交錢后并沒有拿到這樣的卡，這段時間一直在自費健身，對此她非常不滿，要求健身

館退卡。目前顏女士的消費糾紛工商部門正在協調中。

健身館未開業先售卡

合理嗎?

據業內人士介紹，未開業先售卡，這種預售模式是健身中心開辦過程中非常重要也是必不可少的階段，尤其是走現金流模式的健身中心。健身館在預售會員卡時，都會以一系列促銷手段吸引消費者。但是，當消費者交完錢后很久，健身館遲遲沒有開業，這就導致了一些消費糾紛的出現。

據蘇州“12345”投訴平臺數據顯示，今年以來關于健身館會員卡消費糾紛的投訴超過80起，6月份以來就超過15起，其中不乏交完錢后健身館遲遲不開業的情況。那么，健身館沒有正式開業就銷售會員卡，這種促銷模式合理嗎?市消保委工作人員對此表示，如果健身館依法取得了營業執照，就已成為營業主體，有經營的權利。因此，在開業前售賣會員卡只是一種促銷手段，不存在太大問題。不過，對于一些異常的會員卡促銷模式，或者消費者在辦理會員卡后遭遇健身館遲遲不開業的，可以向相關部門反映，可根據相關法律調查處理。

江蘇新蘇律師事務所合伙人蔣勇偉對此表示，“在沒有開業前收取會員費并承諾具體時間開業而遲遲沒有開業的做法，可以說就是欺騙消費者，商家存在虛假宣傳的嫌疑。消費者可以向相關部門投訴舉報，進行維權。”